科大讯飞公司人工智能产品发展战略研究 人工智能作为全球最热门的投资领域，日益成为新一轮产业变革和科技革 命的驱动力，也是中国政府的主要战略布局之一。科大讯飞股份有限公司是国内 知名的人工智能上市企业。自成立２０年来，公司长期深耕自然语言理解、语言 及语音、机器自主学习推理等核心技术，并始终保持着国际领先水平。科大讯飞 已获得多项核心技术的自主知识产权，依靠核心技术赋能各行业，现已推出的人 工智能服务及产品覆盖众多行业，包括教育、政法、医疗、智能家居、智慧城市、 汽车、运营商等领域。随着人工智能深入到生活的各个领域，从世界到中国，从 行业巨头到初创企业，人工智能领域的公司正在不断激增，市场竞争愈发激烈。 科大讯飞成立已有二十余年，正面着着人工智能的重大机遇期，同时市场竞争态 势也空前激烈，这需要企业进行深层次的分析，制定适合公司的产品发展战略。 本文一共分为四章。第一章是绪论，对研宄的背景、意义及研宄方法进行说 明，整理了国内外关于战略管理的相关文献和著作，为后文的分析提供理论基础。 第二章主要描述了科大讯飞公司人工智能产品的现状，对于现阶段存在的问题 及原因进行了深入的总结和分析。第三章作为本文的核心内容，运用了ＰＥＳＴ工 具、五力模型、ＳＷＯＴ模型等理论模型对公司所处的宏观环境和内外部坏境进行 了综合分析。第四章根据前文的分析内容进行战略选择，并对战略实施内容和保 障措施提出建议。 本文通过对大量战略管理以及人工智能相关著作、文献的分析，找到科大讯 飞人工智能产品存在的问题及原因，并为科大讯飞人工智能产品发展战略的选 择与制定提供理论支撑和借鉴。通过定量和定性分析法，对科大讯飞的综合环境 进行分析总结，对发展战略进行分析和决策，找到科大讯飞在人工智能新形势下 的发展之路，从而支撑公司人工智能产品的研发和推广，在实现社会效益的同时， 增加企业经济效益，维系企业的长久竞争优势，以实现企业可持续发展。 Ｉ 錄词： 人工智能产品、企业战略、ＳＷＯＴ，波特五力模型 ＩＩ Ａｂｓｔｒａｃｔ ＳｔｕｄｙｏｎｔｈｅＳｔｒａｔｅｇｉｃＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ ＰｒｏｄｕｃｔｉｎＩＦＬＹＴＥＫ Ａｓｔｈｅｈｏｔｔｅｓｔｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔｆｉｅｌｄｉｎｔｈｅｗｏｒｌｄ，ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｈａｓ ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｂｅｃｏｍｅｔｈｅｄｒｉｖｉｎｇｆｏｒｃｅｏｆａｎｅｗｒｏｕｎｄｏｆｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃａｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎ．Ｉｔｉｓａｌｓｏｏｎｅｏｆｔｈｅｍａｊｏｒｓｔｒａｔｅｇｉｃｌａｙｏｕｔｓｏｆ ｔｈｅＣｈｉｎｅｓｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ．Ｉｎ１９９９，ＩｆｌｙｔｅｋＣｏ．，ｌｔｄ．ｗａｓｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄｉｎｈｅｆｅｉａｎｄｉｓａ ｗｅｌｌ－ｋｎｏｗｎｌｉｓｔｅｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｏｆａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｉｎＣｈｉｎａ．Ｓｉｎｃｅｉｔｓｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ ２０ｙｅａｒｓａｇｏ，ｔｈｅｃｏｍｐａｎｙｈａｓｂｅｅｎｄｅｅｐｌｙｅｎｇａｇｅｄｉｎｎａｔｕｒａｌｌａｎｇｕａｇｅｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ， ｌａｎｇｕａｇｅａｎｄｓｐｅｅｃｈ，ｍａｃｈｉｎｅｉｎｄｅｐｅｎｄｅｎｔｌｅａｒｎｉｎｇｒｅａｓｏｎｉｎｇａｎｄｏｔｈｅｒｃｏｒｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ，ａｎｄｈａｓａｌｗａｙｓｍａｉｎｔａｉｎｅｄｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｌｅａｄｉｎｇｌｅｖｅｌ．Ｉｆｌｙｔｅｋｈａｓ ｏｂｔａｉｎｅｄｔｈｅｉｎｄｅｐｅｎｄｅｎｔｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌｐｒｏｐｅｒｔｙｒｉｇｈｔｓｏｆａｎｕｍｂｅｒｏｆｃｏｒｅｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ． Ｒｅｌｙｉｎｇｏｎｃｏｒｅｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓｔｏｅｍｐｏｗｅｒｖａｒｉｏｕｓｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓ，ｉｆｌｙｔｅｋｈａｓｌａｕｎｃｈｅｄａｉ ｓｅｒｖｉｃｅｓａｎｄｐｒｏｄｕｃｔｓｃｏｖｅｒｉｎｇａｗｉｄｅｒａｎｇｅｏｆｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓ，ｓｕｃｈａｓｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｐｏｌｉｔｉｃｓ ａｎｄｌａｗ，ｍｅｄｉｃａｌ，ｓｍａｒｔｈｏｍｅ，ｓｍａｒｔｃｉｔｙ，ｃａｒｓ，ｏｐｅｒａｔｏｒｓａｎｄｏｔｈｅｒｆｉｅｌｄｓ．Ａｓａｒｔｉｆｉｃｉａｌ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｈａｓｐｅｎｅｔｒａｔｅｄｉｎｔｏｅｖｅｒｙｆｉｅｌｄｏｆｌｉｆｅ，ｆｒｏｍｔｈｅｗｏｒｌｄｔｏＣｈｉｎａ，ｆｒｏｍ ｉｎｄｕｓｔｒｙｇｉａｎｔｓｔｏｓｔａｒｔ－ｕｐｓ，ｃｏｍｐａｎｉｅｓｉｎｔｈｅｆｉｅｌｄｏｆａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅａｒｅ ｐｒｏｌｉｆｅｒａｔｉｎｇａｎｄｔｈｅｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｉｓｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｆｉｅｒｃｅ．Ｉｆｌｙｔｅｋｈａｓｂｅｅｎ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄｆｏｒｍｏｒｅｔｈａｎ２０ｙｅａｒｓ，ａｎｄｉｓｆａｃｉｎｇａｐｅｒｉｏｄｏｆｇｒｅａｔｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓｉｎ ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ．Ｔｈｉｓｎｅｅｄｓｔｈｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｔｏｃａｒｒｙｏｎｔｈｅｄｅｅｐｌｅｖｅｌａｎａｌｙｓｉｓ， ｆｏｒｍｕｌａｔｅｓｔｈｅｓｕｉｔａｂｌｅｐｒｏｄｕｃｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙ． Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｃｏｎｓｉｓｔｓｏｆｆｏｕｒｃｈａｐｔｅｒｓ．．Ｔｈｅｆｉｒｓｔｃｈａｐｔｅｒｉｓｔｈｅｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ，ｗｈｉｃｈ ｅｘｐｌａｉｎｓｔｈｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ，ｍｅａｎｉｎｇａｎｄｍｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙｏｆｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈ，ｓｏｒｔｓｏｕｔｒｅｌｅｖａｎｔ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｓａｎｄｗｏｒｋｓｏｎｓｔｒａｔｅｇｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄ，ａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｓｔｈｅ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｂａｓｉｓｆｏｒｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇａｒｔｉｃｌｅ．Ｔｈｅｓｅｃｏｎｄｃｈａｐｔｅｒｍａｉｎｌｙ ｄｅｓｃｒｉｂｅｓｔｈｅｓｔａｔｕｓｑｕｏｏｆｉｆｌｙｔｅｋ＇ｓａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｐｒｏｄｕｃｔｓａｎｄｍａｋｅｓａｎｉｎ－ ｄｅｐｔｈｓｕｍｍａｒｙａｎｄａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｃａｕｓｅｓ．Ｔｈｅｔｈｉｒｄｃｈａｐｔｅｒ，ａｓ ｔｈｅｃｏｒｅｃｏｎｔｅｎｔｏｆｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｍａｋｅｓａｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｍａｃｒｏ ｈｉ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｉｎｔｅｒｎａｌａｎｄｅｘｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙｂｙｕｓｉｎｇｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ ｍｏｄｅｌｓｓｕｃｈａｓＰＥＳＴｔｏｏｌ，ｆｉｖｅｆｏｒｃｅｓｍｏｄｅｌａｎｄＳＷＯＴｍｏｄｅｌ．Ｔｈｅｆｏｕｒｔｈｃｈａｐｔｅｒ ｃａｒｒｉｅｓｏｕｔｓｔｒａｔｅｇｉｃｓｅｌｅｃｔｉｏｎａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓａｂｏｖｅ，ａｎｄｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄ Ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｏｎｔｈｅｃｏｎｔｅｎｔｏｆｓｔｒａｔｅｇｙｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎａｎｄｓａｆｅｇｕａｒｄｍｅａｓｕｒｅｓ． Ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆａｌａｒｇｅｎｕｍｂｅｒｏｆｓｔｒａｔｅｇｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄａｉｒｅｌａｔｅｄ ｗｏｒｋｓａｎｄｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｆｉｎｄｓｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｃａｕｓｅｓｏｆｉｆｌｙｔｅｋ＇ｓａｉｐｒｏｄｕｃｔｓ， ａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｓｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｓｕｐｐｏｒｔａｎｄｒｅｆｅｒｅｎｃｅｆｏｒｔｈｅｓｅｌｅｃｔｉｏｎａｎｄｆｏｒｍｕｌａｔｉｏｎｏｆ ｉｆｌｙｔｅｋ＇ｓａｉｐｒｏｄｕｃｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙ．Ｔｈｒｏｕｇｈｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅａｎｄｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓ， ａｎａｌｙｚｅｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｌａｎｄｅｘｔｅｒｎａｌｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｈｋｕｓｔｘｕｎｆｅｉｓｕｍｍａｒｙ，ａｎａｌｙｚｅｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙａｎｄｄｅｃｉｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇ，ｆｉｎｄｔｈｅｄｉｓｐａｔｃｈｏｆｈｋｕｓｔｆｌｙｉｎｕｎｄｅｒｔｈｅ ｎｅｗｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｔｏ ｓｕｐｐｏｒｔｃｏｍｐａｎｙｐｒｏｄｕｃｔｒｅｓｅａｒｃｈａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｐｒｏｍｏｔｉｏｎ，ｉｎｔｈｅｒｅａｌｉｚａｔｉｏｎ ｏｆｓｏｃｉａｌｂｅｎｅｆｉｔａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅ，ｉｎｃｒｅａｓｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｅｃｏｎｏｍｉｃｂｅｎｅｆｉｔｓ，ｔｏｍａｉｎｔａｉｎ ｌｏｎｇ－ｔｅｒｍｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅ，ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｒｅａｌｉｚｅｔｈｅｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ： ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｐｒｏｄｕｃｔ，Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｒａｔｅｇｙ，ＳＷＯＴ，ＦｉｖｅＦｏｒｃｅｓＭｏｄｅｌ ＩＶ 目录 第１章绪论１ １．１研究背景与意义１ １．２研究方法与内容２ １．３理论基础和文献综述４ 第２章科大讯飞公司人工智能产品的现状和问题８ ２．１公司人工智能产品的概况８ ２．２公司人工智能产品的现状评价９ ２．３公司人工智能产品存在的问题和原因１２ 第３章科大讯飞公司人工智能产品战略环境分析１９ ３．１公司人工智能产品的外部环境１９ ３．２公司人工智能产品的内部环境２７ ３．３公