合规工作在保险销售中的日常业务操作要求 培训要点 客户身份识别 客户身份资料和交易记录保存 保费收取要求 业务品质管理 保单15日送达 客户回访 保单回执回收 投诉管理 销售误导 .非法集资 保费收取要求 说明： 正文字体请统一使用细黑，字号不小于16号，以清晰美观为主。 图片区 客户经理品质管理 说明： 正文字体请统一使用细黑，字号不小于16号，以清晰美观为主。 客户回访 投诉举报管理 投诉举报事项 销售误导 销售误导 谢谢 THANK YOU