首页 > 资料专栏 > 营销 > 客户管理 > 客户综合管理 > 绩优分享高端客户经营工具使用技巧22页PPT

绩优分享高端客户经营工具使用技巧22页PPT

ARPTEC
V 实名认证
内容提供者
热门搜索
绩优 绩优分享
资料大小:2447KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/12/23(发布于福建)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
用力只能及格 用心才能优秀 数据分析 **总监2017年1月-8月连续绩优,已是xxxx12个月会员。 2017年3月xxxx退市时:承保十年期交xxxx20.1万/2件。 2017年5月xxxx上市时:承保五年期交xxxx25万/2件。 2017年6月xxxx退市时:承保五年期交xxxx127万/5件, 其中含1件期交100万,2件期交10万。 经营好你的高端客户, 收入自然随之而来! 持续经营 高端客户经营应有的心态:三先三后 先了解后接触 先服务后切入 先做人后做单 我的客户群 杂志 高端会所 缘故 房地产行业老板 旗袍会 美女协会 高端客户的日常经营工具 1、档案整理法; 2、保单检视卡。 档案整理法 为高端客户及其主要家庭成员建立详细的个人档案,并定期更新。 档案内容应包括以下几方面: 家庭住址 联系方式 爱好 生日 结婚纪念日 婚丧喜庆信息 现有保单险种、保额及保险期限 客户档案的使用 为客户找产品 为产品找客户 保单检视卡 拜访高端客户时,主动为客户建立“保单检视卡”,帮助客户分析其现有保单情况。 从客户档案资料中罗列目前可成交客户,而后与客户沟通,确定时间进行拜访。 通过给客户进行保单分析,帮助客户了解其实际需求,重新为客户设计新的保险计划,从而获得加保。 保单检视卡 第一次拜访重点话术:“人还需要体检呢,我来帮你把保单做一下整理,看看受益人、地址、电话之类的信息是不是需要变更。看看那些保单到了返还期了,那些到了缴费期了。我都帮您整理到我们的‘保单检视卡’上。” 第二次拜访重点:要求客户提供所有保险保单,对所有保单进行细致整理,填写到保单检视卡中。保单整理时,必须认真,切勿在嘈杂环境中进行,防止给客户应付的感觉。 高端客户纪念日的操作 方式:为客户举办Party 地点:安静的雅间 参加人员:本机构机构总、分管总,客户、客户家人及其亲密好友 前期准备工具:贺卡(手写高级贺卡)、鲜花、蛋糕、具有纪念意义的小礼物(礼物必须用心选择)、产品相关资料 操作流程 案例分析 客户介绍: 客户职业:全职太太 家庭结构:亿万富翁家庭,夫妻二人年龄在50岁左右。丈夫从事服装生意,有两个女儿,大女儿刚刚上班,小女儿在上小学。 销售过程关键点:坚持通过生日Party、日常沟通、生活帮助等方法,获得客户好感、信任,客户不断加保。通过保单体检,目前累计年交保费超过200万元。 高端酒会的操作 频次:2次/年 客户人数:10~30人 酒店选址:当地高档酒店 酒会主题:**感恩/晋升答谢晚宴 内勤团队:主持、音响、礼仪、签到、摄影 促成团队:机构总、分管总、外勤绩优高手 高端酒会的操作 会前 会中 会后。。。。。。以下内容略