巧用医疗理赔 打动客户签单 个人业绩展示 所有保单通过讲理赔案例签单 2 成功讲故事 专业讲保险 目标与感悟 目 录 xx理赔故事背景 客户:陈女士（**部代理人本人） 购买产品：xx20万+xx 购买时间：2017年 理赔情况： 2018年3月陈女士因风湿性心脏病住院治疗，住院期间客户共计花费93403.66元，社保报销43155.41元，其中xx赔付50248.25元，xx轻症赔付40000元同时豁免后期保费。 xx理赔故事背景 理赔结果展示： xx理赔故事背景 陈女士在购买该产品时，原本保险意识并不强，自身理财险较多，健康险尤其缺乏。得知她的保单情况之后，强烈建议购买健康险，并不断增强她的保险观念，陈女士保险意识逐渐增强，在xx+xx超完美产品组合出来之后，陈女士购买了20万xx+融和。 我的反思 （1）保险是必需品，必须提前做好准备。 （2）作为一名专业的保险代理人，用心给客户带来保障是我们的使命，不管客户是否需要，重要的是我们要尽到让客户了解保险的责任和义务。（陈女士开始反对买保险，一再讲解，最后购买了xx+xx） 成功讲故事 开篇： 借用他人事件，让客户融入状态 故事开头：杨姐，我跟你讲个非常震撼的故事，最近发生在我身边的，我的一个好朋友，根本不缺钱，保险意识也不强，每天在家没事干，于是我让她来我们公司做保险，她个人的想法觉得保险是应该买一点，但是从来没有想过自己哪天会生病住院。之前在其他公司购买过理财的产品和一些健康险产品，但是保额不高。（讲出故事背景） 成功讲故事 开篇： 举例推荐理赔客户陈女士购买xx+融和 故事：在陈女士入司后，我帮她整理了保单发现这个问题后，立即喊她加保，刚开始她一直不同意，觉得自己不需要那么多保险，强烈反对，觉得自己保额也够了（有30万），我于是马上给她举例子，你看我的保额都300多万了，你才30万，又不是说缺钱，假如以后确实需要了怎么办？她考虑了之后决定购买主险xx+300万xx。 成功讲故事 发展篇： 购买了xx+xx是不幸中的万幸（之前身体比较健康，从未进过医院，结果才购买 一年就发生了理赔，突然就发生了轻症，所以我们经常觉得自己很健康的人，并不能完全保证不发生意外） 借案例阐述买保险的重要性（后来陈女士说，其实只买了20万xx保额，后悔之前没听话多买点） 成功讲故事 结尾篇： 激发客户对xx+xx的兴趣 客户：我也想把我以前的产品退了来买xx+xx这个300万的产品可以不，听起来真的很不错。（客户完全被打动） 回答：不能退保，但是可以加保，每个公司的产品都有他的优点，但是我们最重要的是让我们的保障全面。（让客户放心） 专业讲保险 详细讲解xx简单霸气优势： （1）免赔额低（8000元） （2）能够保证续保（买了这份保险是无忧的，不会像传统的保险，今年买了，明年停了或者又要体检） （3）累计300万保障 结合xx理赔案例：你看现在陈女士得了轻症豁免了，现在保费不用交了，还有保障在，以后根本不需要再担心了。（讲出xx优势） 。。。。。。以下内容略