泰康人寿**中支银行保险《幸福人生》微话术
销售流程-接触
【活期客户】
客户经理：你好，请问办理什么业务？
客户：存钱。
客户经理：存活期还是定期？
客户：活期。
客户经理：现在活期利息才0.35%，你这样存利息太低了，不划算啊。现在我们行有款保险产品，没有风险；每年存一万，第11天就能拿到五六百块钱。我给你介绍下吧。
【基金客户】
客户经理：你好，请问办理什么业务？
客户：看看基金。
客户经理：这边请。最近这个资本市场可不太好啊
客户：可不是，亏死了。
客户经理：基金股票来钱快，不过风险确实也大。
客户：是啊。
客户经理；现在我们行有款保险产品，没有风险；每年存一万，第11天就能拿到五六百块钱。我给你介绍下吧?
【定期客户】
客户经理：您好，请问办理什么业务？
客户：存钱
客户经理：存活期还是定期
客户：这钱不怎么用，想存个定期
客户经理：嗯，好的，您身份证带了么，先填个单子吧
客户：好
客户经理：女士，您准备定存几年？
客户：存一年吧，说不定要用。
客户经理：恩，好的，定期一年利率为3.25%，中途如果您使用按活期0.35%结算，不收取其他费用。
客户：哦，好
客户经理：女士，现在定期收益并不是很高，像您平时有理财习惯的话，可以考虑下我行现在热销的一款保险产品，没有风险，每年存1万，第11天就可以拿到五六百的收益，我给您介绍下吧？
【取款客户】
客户经理：您好，请问办理什么业务？
客户：取钱
客户经理：好的，请问您是折子还是银行卡？
客户：银行卡
客户经理：如果您的取款金额低于2万的话，可以在ATM机办理，方便快捷，不用排队了。
客户：哦，我取4万
客户经理：好的，这是您的号码，那您稍等下在柜台办理。
客户：嗯，谢谢
客户经理：不客气，您取这笔钱是准备去投资？您如果暂时没有好的投资方式，我向您推荐一种比较稳定的现买现收益的理财方案。
【定期转存客户】
客户经理：您好，请问办理什么业务？
客户：定期到期了，转存一下
客户经理：嗯，好的，您身份证带了么？
客户：带了
客户经理：嗯，好的，我帮您核实下存款信息
客户：好的
客户经理：先生您好，您确实是今天到期，这是您的号码，待会请您到柜台直接办理。
客户：好
客户经理：先生，您每年来转存多麻烦啊，我们向您推荐一种每年自动划账的理财方式吧，每年存1万，第11天就能领取五六百利息，我跟您介绍下吧。
【国债兑付】
客户经理：您好，请问办理什么业务？
客户：我把国债取一下
客户经理：嗯，好的，身份证带了吧？
客户：带了
客户经理：好的，这是您的号码，稍后您在柜台即可办理
客户：哦，谢谢
客户经理：不客气，看的出来，您平时对理财挺关注的呀，像发行电子国债，一般几个小时就销售一空了，收益确实还不错。
客户：嗯，还可以
客户经理：不过话说回来，您看中的也正是国债的信用和稳定的收益，对吧？其实我们平时购买到的都是二级市场国债。。。。。。以下内容略