作为人力资源管理的重要组成部分，绩效考核是当前研宄的重点和难点，而 绩效考核指标的构建和适当的评价方法又是绩效考核能否取得成功的关键。企业 通过建立科学的的绩效考核指标体系，运用恰当的绩效考核方法，不仅有利于提 升员工素质，增强自身履职能力，而且可以提高整个单位的竞争力。Ｂ银行县支 行是Ｂ银行在县域地区的分支机构，近年来，县域支行在推动地方经济金融协调 发展、改善金融服务和推进金融创新方面做出了重要贡献，但是，Ｂ银行部分县 支行目前也面临着业绩考核不佳和优秀员工流失的问题，因此，该行也希望结合 县支行实际，借助细化绩效指标、优化考核方法，以此建立和丰富绩效考核机制， 推动干部队伍素质的提升，留住优秀员工，增强服务地方经济发展的能力。 Ｂ银行县支行是本文的主要研宄对象。首先阐述了选题背景、国内外研究综 述、研究的主要目的、研宄的基本方法、创新点和主要难点。其次介绍绩效考核 的基本概念、基本原理和方法。然后介绍了Ｂ银行县支行的机构设置和员工概况， 该行的绩效考核模式，通过问卷调查和实地访谈查找了Ｂ银行县支行绩效考核存 在的主要问题，主要是绩效考核指标设计和考核方法运用存在严重不足，结合该 行实际，分析了具体原因。接着，介绍了近年来在绩效考核指标构建和考核方法 方面做的比较好的Ｂ银行独山县支行的做法及成效，介绍了独山县支行绩效考核 指标体系设计和考核方法运用的原则和整体思路，具体包括考核指标、指标权重、 指标确定、考核方法运用等。由于Ｂ银行县域支行工作内容的特殊性，很多工作 无法具体量化，因此，独山县支行在具体考核指标的确定上，采用行为锚定法和 关键事件法。为了全面掌握绩效考核信息来源，考核方法采用主管领导打分和 ３６０度反馈法相结合的方式。在考核周期上，针对不同考核指标的特点，他们采 用了不同的绩效考核周期。最后，本文结合Ｂ银行县支行的实际，对独山县支行 在绩效指标构建和考核方法运用的实施效果进行了分析，同时，提出了两点配套 机制供其他支行参考。 本文结合Ｂ银行县支行实际，通过学习借鉴Ｂ银行独山县支行的绩效考核指 标和考核方法，促进绩效考核结果和职工报酬、晋职晋级等的无缝对接，强化单 位战略目标和个人绩效考核的有机统一，促进员工工作责任心和积极性的提升， 从而推动创造更大的业绩。本文是绩效考核理论在实践中的一次运用，希望为Ｂ 银行县支行的绩效考核指标设计和考核方法运用提供一些新的思路，从而提升该 行绩效考核的科学性和规范性。 关键１＾］：银行业；基层组织；绩效考核；指标体系；考核方法 Ｉ Ａｂｓｔｒａｃｔ Ａｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｐａｒｔｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌｉｓ ｔｈｅｆｏｃｕｓａｎｄｄｉｆｆｉｃｕｌｔｙｏｆｃｕｒｒｅｎｔｒｅｓｅａｒｃｈ，ａｎｄｔｈｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌｉｎｄｉｃａｔｏｒｓａｎｄａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｓｉｓｔｈｅｋｅｙｔｏｔｈｅｓｕｃｃｅｓｓｏｆ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌ．Ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆａｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍａｎｄｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌ ｍｅｔｈｏｄｓ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｃａｎｎｏｔｏｎｌｙｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓａｎｄｅｎｈａｎｃｅｔｈｅｉｒ ａｂｉｌｉｔｙｔｏｐｅｒｆｏｒｍｔｈｅｉｒｄｕｔｉｅｓ，ｂｕｔａｌｓｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｔｈｅｗｈｏｌｅｕｎｉｔ． ＢｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈｉｓＢｂａｎｋｂｒａｎｃｈｅｓｉｎｔｈｅｃｏｕｎｔｙｒｅｇｉｏｎ，ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｔｈｅｃｏｕｎｔｙ ｂｒａｎｃｈｉｎｐｒｏｍｏｔｉｎｇｔｈｅｌｏｃａｌｅｃｏｎｏｍｉｃａｎｄｆｉｎａｎｃｉａｌｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ， ｉｍｐｒｏｖｅｆｉｎａｎｃｉａｌｓｅｒｖｉｃｅｓ，ａｎｄｐｒｏｍｏｔｉｎｇｆｉｎａｎｃｉａｌｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｈａｓｍａｄｅａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ，ｈｏｗｅｖｅｒ，ｐａｒｔＢｂａｎｋｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈｉｓｃｕｒｒｅｎｔｌｙｆａｃｅｄｗｉｔｈｐｏｏｒ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｎｄｅｘｃｅｌｌｅｎｔｓｔａｆｆｔｕｒｎｏｖｅｒｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｔｈｅｂａｎｋａｌｓｏｈｏｐｅｔｈａｔ ｃｏｍｂｉｎｉｎｇｔｈｅｒｅａｌｉｔｙｏｆｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈ，ｗｉｔｈｔｈｅｈｅｌｐｏｆａｄｅｔａｉｌｅｄｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｉｎｄｅｘ， ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆｔｈｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄ，ａｎｄｂａｓｅｄｏｎｔｈｉｓｒｉｃｈｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ，ｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｔｈｅｃａｄｒｅｓ，ｒｅｔａｉｎｇｏｏｄｅｍｐｌｏｙｅｅｓ，ｅｎｈａｎｃｅｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅａｂｉｌｉｔｙｏｆｌｏｃａｌｅｃｏｎｏｍｉｃｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ＴｈｉｓｐａｐｅｒｍａｉｎｌｙｔａｋｅｓｔｈｅｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈｏｆｂａｎｋＢａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔ． Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆｔｈｅｔｏｐｉｃ，ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｒｅｖｉｅｗａｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄ，ｔｈｅｍａｉｎ ｐｕｒｐｏｓｅｏｆｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈ，ｔｈｅｂａｓｉｃｍｅｔｈｏｄｏｆｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈ，ｔｈｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｐｏｉｎｔｓａｎｄ ｔｈｅｍａｉｎｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓａｒｅｄｅｓｃｒｉｂｅｄ．Ｓｅｃｏｎｄｌｙ，ｔｈｅｂａｓｉｃｃｏｎｃｅｐｔｓ，ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓａｎｄ ｍｅｔｈｏｄｓｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌａｒｅｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄ．Ｔｈｅｎｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｔｈｅｇｅｎｅｒａｌ ｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓａｎｄｓｔａｆｆＢｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈ，ｔｈｅｂａｎｋ＇ｓｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌｍｏｄｅｌ，ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙａｎｄｆｉｅｌｄｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓｆｏｕｎｄＢ ｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈｍａｉｎｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌ，ｍａｉｎｌｙｉｓｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌｉｎｄｅｘｄｅｓｉｇｎａｎｄａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄｕｓｉｎｇｔｈｅｓｅｒｉｏｕｓｄｅｆｉｃｉｅｎｃｉｅｓ， ｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｔｈｅｒｅａｌｉｔｙ，ａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｓｐｅｃｉｆｉｃｒｅａｓｏｎｓ．Ｔｈｅｎ，ｔｈｅｐａｐｅｒｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌｉｎｄｅｘｅｓｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓｔｏｂｕｉｌｄａｎｄｔｈｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄ ｏｆｄｕｓｈａｎｂｅｔｔｅｒＢｂａｎｋ，ｂｒａｎｃｈａｎｄｐｒａｃｔｉｃｅｔｈｉｓｐａｐｅｒｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｔｈｅｄｕｓｈａｎｃｏｕｎｔｙ ｂｒａｎｃｈｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍｄｅｓｉｇｎａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｂｙｕｓｉｎｇ ｔｈｅｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓａｎｄｔｈｅｏｖｅｒａｌｌｔｒａｉｎｏｆｔｈｏｕｇｈｔ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｉｎｄｅｘ，ｉｎｄｅｘ ｗｅｉｇｈｔａｎｄｉｎｄｅｘ，ｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｕｓｉｎｇ，ｅｔｃ．Ｄｕｅｔｏｔｈｅｐａｒｔｉｃｕｌａｒｉｔｙｏｆｔｈｅｗｏｒｋ ｃｏｎｔｅｎｔｏｆｔｈｅｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈｏｆｂａｎｋＢ，ａｌｏｔｏｆｗｏｒｋｃａｎｎｏｔｂｅｑｕａｎｔｉｆｉｅｄｓｐｅｃｉｆｉｃａｌｌｙ． ｎ Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｉｎｔｈｅｄｅｔｅｒｍｉｎａｔｉｏｎｏｆｓｐｅｃｉｆｉｃａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｉｎｄｉｃａｔｏｒｓ，ｔｈｅｄｕｓｈａｎｃｏｕｎｔｙ ｂｒａｎｃｈａｄｏｐｔｓｔｈｅｂｅｈａｖｉｏｒａｎｃｈｏｒｉｎｇｍｅｔｈｏｄａｎｄｔｈｅｃｒｉｔｉｃａｌｅｖｅｎｔｍｅｔｈｏｄ．Ｉｎｏｒｄｅｒ ｔｏｆｕｌｌｙｇｒａｓｐｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｏｕｒｃｅｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌ，ｔｈｅａｐｐｒａｉｓａｌｍｅｔｈｏｄ ｉｓａｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｓｃｏｒｅｂｙｔｈｅｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒａｎｄｔｈｅ３６０－ｄｅｇｒｅｅｆｅｅｄｂａｃｋｍｅｔｈｏｄ． Ｉｎｔｈｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｃｙｃｌｅ，ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ ｉｎｄｉｃａｔｏｒｓ，ｔｈｅｙｓｅｌｅｃｔｅｄｄｉｆｆｅｒｅｎｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｃｙｃｌｅ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒ ｃｏｍｂｉｎｅｄｗｉｔｈｔｈｅａｃｔｕａｌｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈｏｆｂａｎｋＢ，ａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｅｓｕｃｃｅｓｓｏｆｔｈｅｄｕｓｈａｎｃｏｕｎｔｙｂｒａｎｃｈｉｎｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆｐｅｒｆｏｒｍ＾ｉｃｅｉｎｄｉｃａｔｏｒｓａｎｄａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｍｅｔｈｏｄｓ，ａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｄｔｗｏｓｕｐｐｏｒｔｉｎｇ ｍｅｃｈａｎｉｓｍｓｆｏｒｔｈｅｒｅｆｅｒｅｎｃｅｏｆｏｔｈｅｒｂｒａｎｃｈｅｓ． Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｃｏｍｂｉｎｅｄ