文本描述
如何合理安排工作并实施
共同提高工作效率
以管理提升业绩
轻松工作、快乐生活 分享目的——共同探讨 内 容 我们的工作项目
我们的工作现状
工作如何安排
工作如何实施 本部/中支保费负责人是保费部终端 我们的管理/沟通对象:
自己、保全主管、保全专员、业务队伍、总监/营业部经理个人助理、营销同事、培训同事、营销服务部经理、机构负责人、分公司保费部、银代同事、运营同事、财务同事
我们的工作内容:
业绩方案报表、应缴 前、应缴月、宽一、宽末、未收件、清单、停效/缓缴回访、会议/培训、周面访行事历、考勤、保全专员基础管理、退保劝阻、投诉、保全专员面谈规划、矛盾处理、团队建设、各类方案报销、各级领导临时安排的工作,其他阶段性项目型工作、救火性的工作
茫 盲 忙 我们经常是: 我们为何忙、乱? 电话干扰、不速之客,礼节陪聊、斟酌回复信件
领导召见太随意,随时安排工作
保全专员、业务员不固定的需要帮助
对喜欢和熟悉的事尽快做完,对棘手的事一拖再拖
对他人不知道如何说“不”
做事没有主次和轻重缓急
事必亲躬
工作没有程序
会议没有计划和控制
恢复思路平均时间为3-5分钟
您的解决办法? 无能为力;
尽量加班;
减少自己的休闲时间;
求助于领导;
把一些事情向后推迟;
……
一起来计算时间价值 每天工作8小时,每年242个工作日 内 容 我们的工作项目
我们的工作现状
工作如何安排
工作如何实施 原则一:80/20原则 20%的工作占整个工作80%的价值
集中80%的精力做好20%的工作
投入20%的精力做另外80%的工作 A:必须做的
B:应该做的
C:暂时可以不做的 原则二:目标ABC 原则三:排列优先次序 紧急 不紧急 重要 不重要 A:紧急
重要 B:不紧急
重要 C:紧急
不重要 D:不紧急
不重要 什么是重要的事情:会影响群体利益的事情、上级关注的事情、会影响绩效考核的事情 原则四:制订计划 对工作做出计划,并按计划去执行
必须留出处理不可预计事务的时间
列出日、周、月的工作清单
昨日未完成的事项需要特别标注 原则五:养成习惯 内 容 我们的工作项目
我们的工作现状
工作如何安排
工作如何实施 工作计划如何实施(一) 列出全部工作项目、将相关的工作列在一起、对工作按优先次序进行分类、把工作计划放到随时可见的地方
用标准化来提高效率、我们的工作大部分每一循环都是固定的,有利于制定计划
勤于计划。好记性不如烂笔头,并学会分解大的计划;
尽量将每件事情一次性做对。
利用零碎时间处理例行性事务
正式工作前做好准备工作
严格规定完成期限(自我强制法)—巴金森在其所著的《巴金森法则》中写下这段话“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。。。。。。。以下内容略