眼Ｉ ＣｏｎｔｅｎｔＶ 摘要１ Ａｂｓｔｒａｃｔ２ 第１章导论４ １．１研宂背景与意义４ １．１．１研究背景４ １．１．２研究意义６ １．２研究思路与方法６ １．２．１研究思路及框架６ １．２．２研究方法８ １．３研究内容８ １．４仓ｉｊ議９ 第２章理论基础与文献综述１０ ２．１理论基础与战略分析方法１０ ２．Ｕ战略管理理论１０ ２．１．２竞争战略类型１１ ２．１．３战略的分析方法１３ ２．２文献综述１６ ２．２．１竞争战略文献综述１６ ２．２．２茶叶行业文献综述１８ 第３章ＨＣ公司茶叶业务竞争外部环境分析２１ ３．１ＰＥＳＴ分析２１ ３．１．１政治环境２１ ３．１．２经济环境２５ ３．１．３社会环境２８ ３．１．４技术环境３１ １ 山东大学硕士学位论文 ３．２行业竞争结构分析３４ ３．２．１新进入者的威胁３４ ３．２．２供应商的讨价还价能力３４ ３．２．３买家的讨价还价能力３５ ３．２．４同行业者的竞争能力３６ ３．２．５替代品的威胁３７ ３．３战略群组分析３８ ３．４主要竞争对手分析３９ ３．５公司面临的机会和威胁分析４０ ３．５．１机会４１ ３．５．２威胁４２ ３．６外部因素评价（ＥＦＥ）矩阵４４ 第４章ＨＣ公司茶叶业务发展内部环境分析４６ ４．１公司内部资源分析４６ ４．１．１生产资源４６ ４．１．２财务资源４７ ４．１．３渠道资源４９ ４．１．４品牌资源４９ ４．１．５技术资源５０ ４．１．６人力资源５１ ４．２公司价值链分析５３ ４．２．１基础活动５４ ４．２．２辅助活动５７ ４．３公司面临的优势和劣势分析５９ ４．３．１优势５９ ４．３．２劣势６０ ４．４内部因素评价（ＩＦＥ）矩阵６１ －第５章ＨＣ公司茶叶业务竞争战略制定６４ ５．１ＳＷＯＴ分析６４ ＩＩ 山东大学硕士学位论文 ５．２竞争战略制定基本原则６５ ５．３竞争战略可行性分析６５ ５．３．１差异化战略分析６５ ５．３．２集中化战略分析６６ ５．３．３成本领先战略分析６７ ５．４ＨＣ公司茶叶业务竞争战略的制定６８ 第６章ＨＣ公司茶叶业务竞争战略实施７１ ６．１细分产品市场，７１ ６．１．１细分市场７１ ６．１．２确立目标市场７２ ６丄３确立市场定位７３ ６．２聚焦优势产品７３ ６．２．１聚焦富硒茶产品。７３ ６．２．２聚焦有机茶产品７４ ６．３加强生产运营管理７５ ６．３．１种植质量管理７５ ６．３．２茶叶加工管理７６ ６．３．３现场流程管理７７ ６．３．４标准化作业管理７８ ６．４提供差异化产品７９ ６．５提供差异化服务８０ ６．６提供差异化价格８１ ６．７塑造品牌形象８１ ６．７．１加强广告宣传力度８２ ６．７．２打造自身特点的品牌包装８２ ６．７．３产品信息追溯８２ ６．７．４不断进行公共关系营销８２ 第七章竞争战略实施的保障措施８４ ７．１研发技术保障８４ ＩＩＩ 山东大学硕士学位论文 ７．２人力资源保障８４ ７．３企业文化建设保障８７ ７．３．１确立企业目标８７ ７．３．２塑造企业经营理念８７ ７．３．３为员工提供发展的平台８８ ７．３．４完善企业制度８８ ７．４营销体系保障８８ ７．４．１营销团队建设８９ ７．４．２优化市场激励体系８９ ７．４．３优化营销策略（４Ｐ）８９ ７．４．４优化供应链策略９１ ７．５产品信息保障９１ 第八章结论及不足点９３ ８．１＾９３ ８．２不足点及展望９３ 附录９５。。。。。。以下内容略