追踪辅导 成为“赢”家之电话追踪 萃取团队介绍 萃取师： **（**市分公司培训部非个险训练岗） **（**市分公司培训部个险训练 岗） 萃取精英： **（**市分公司培训部个险训练岗） 座右铭： 在不断前行的人生中，凡是看得见未来的人，都能掌握现在！ ** 培训部专职讲师 个人经历： 2 005.9-2007.7 高中化学老师 2008.4-2011.10 中国人寿**市分公司组训 2011.10-至今 中国人寿**市分公司讲师 个人荣誉： 2009年 获得五星组训 2012年 获得**省百强训练 师金园丁奖 2013年 获得**省百强讲师 2014年 千人庆典主持 2015年 季度之星 2014.10-2015.8 负责单位三转绩效持续领先 萃取过程介绍 价值预判 **老师在2014年 -2015年期间在保利威营销部所带的营新人数量第一、三转排名第一、营内四卡举绩率第一，她是如何做到的？ 最佳实践点 新兵营营内的追踪辅导 专题思路 追踪辅导—电话追踪 三部曲 ——**市分公司 追踪辅导 成为“赢”家之电话追踪 目 录 电话追踪前准备 筛选名单 寻找差距 1.利用业绩明细表分阶段筛选出所要追踪的人员，通 过差fyc，差件数等来进行分批次追踪 例如：1000fyc-1799fyc，800fyc-1000fyc，500fyc-800fyc； 2. 选择要求新人达成短险500P为新人寻找差距。通过为新人分析目前数据， 让新人找到差距，明晰目标。 制定目标 设计完成时间 通过筛选名单，为不同阶段的新人寻找差距，制定短期内的目标，目标可以较易达成，但一定要在设置时间内完成， 要有时效性，为接下来的目标设置做好铺垫。 与新人沟通前可以先于新人主管进行沟通，将新人近期 的表现及存在的问题进行反馈，并从家长角度了解一下新人所存在的问题 ，这样在与新人沟通时可以更加让新人有被关怀的感觉，拉近距离的同时为新人解决问题。 案例分析 新人甲某2016年6月2日入司，至今已入司两个月，在这期间甲某不论 是培训学习，还是出席早会都表现的非常积极，只有访量不足，没有业绩。面对这样的情况，要怎样去追踪？ 面对这样的情况，我们首先要对新人表示认可和赞美，其次为他制 定目标，设置完成时间，在目标制定上可以遵循渐进，不要让新人一口吃个“大胖子”难以完成，有挫败感。 电话追踪中辅导 案例分析 新人乙某入司近三个月，马 上到了考核截止时间，在提醒他时间前，先进行寒暄、赞美，了解他的工作动态及心态后，告诉他晋升时间，并通过前面的寒暄了解到他的目标客户，并为他分解目标，制定拜访 计划，并在随后继续追踪落实情况。整个电话时常不超过15分钟，而且最好选择在下午三点半左右进行电话追踪。 电话追踪后总结评估 案例分析 通过前面的追踪已经 了解到新人所出现的问题，接下来的重点就是针对新人的问题看是否有必要进行二次面谈，并与其推荐人沟通新人情况，做到内外辅导，双管齐下。。。。。。。以下内容略