文本描述
DIY烘焙 模式MM操作手册 操作模式介绍 操作流程简单,容易复制传承亲子活动现场气氛温馨,具有吸引力家长孩子一起参加,穿插介绍产品可以有多种选择可以吸引的人群较多,周末带着孩子家人一起参与寻求与幼儿园,小学等合作,树立太保品牌活动 主要客户群体 全职太太,爷爷奶奶,爸爸妈妈,带着孩子 物品工具准备 横幅,签到表,小礼品,围裙,保鲜膜,签单礼,水,面粉,奶油,烘焙工具(专业第三方合作提供) 主要流程步骤 活动流程简介,行业公司介绍,产品速讲,现场DIY手工制作,等候成品时促成,准备评选奖项,后期总结和追踪。 操作要求及注意事项 业务部提前一周上报行事历,机构根据业务部上报时间安排场次注意与第三方合作的食品安全问题,做好质量的把关因为有小孩子的参加,一定要注意小孩子的人身安全,安排专职电话回访人员提前两天进行回访,提前一天布置好场地,温馨愉悦为主,营造良好氛围时间的把控,有公司及产品的介绍和小孩子的参与,时间不宜过长现场抓拍一些有意义的照片,便于营销员后期追踪上访 关键环节 会前 会中 会后 阶段目标 制定拜访目标,促进业务员拜访量,增加与客户的接触,激发客户兴趣,将更多的人带入活动 营造良好氛围,给客户良好的体验,关注客户反映 活动回访追踪,总结,把握黄金48H,寻求转介绍 职责分工 部经理 推动工作,激发意愿 全程参与,分工明确 总结好经验,加以完善 功能组 后勤组:会场布置,入场接待,礼品讲师组:安排好主持,主讲,促成者邀约组:做好电话回访,签到表等信息 现场拍照,抓拍花絮所有小组各司其职,给客户一个良好的体验 会议评估,研讨改进,打扫场地邀约组做满意度电话回访 业务员 P30列名单,按照话术邀约客户,两见三讲,带客户参会着装,心态,神本,计划书的准备 全情投入,关注和服务好客户适时促成,关注细节 48H追踪到位,转介绍预约可以送照片为名 客户感受检验阶段成效 有兴趣,愿意参与 享受过程,积极参与 认同服务,产生购买意愿 。。。。。。以下内容略