....................................................................................................................................I Abstract.............................................................................................................................II 第 1 章 绪 论 ....................................................................................................................1 1.1 研 究 背 景 及 意 义 ..................................................................................................1 1.1.1 研 究 背 景 ....................................................................................................1 1.1.2 研 究 意 义 ....................................................................................................2 1.2 研究内容、研究方法与框 架..............................................................................3 1.2.1 研究内 容......................................................................................................3 1.2.2 研究方 法......................................................................................................4 1.2.3 研究框 架......................................................................................................5 1.3 国内外研究现 状.....................................................................................................6 1.3.1 国内研究现 状.............................................................................................6 1.3.2 国外研究现 状.............................................................................................9 1.3.3 研究述 评....................................................................................................10 第 2 章 研究理论概 述.................................................................................................11 2.1 4PS 与 7PS 理 论....................................................................................................11 2.2 STP 理 论..................................................................................................................12 2.3 PEST 分析 法...........................................................................................................13 2.3.1 政治法律环 境...........................................................................................13 2.3.2 社会文化环 境...........................................................................................13 2.3.3 经济环 境....................................................................................................13 2.3.4 技术环 境....................................................................................................13 2.4 波特五力分析模 型..............................................................................................14 2.4.1 潜在竞争者威 胁......................................................................................14 2.4.2 替代品威 胁...............................................................................................14 2.4.3 供应商议价能 力......................................................................................14 2.4.4 消费者议价能 力......................................................................................14 2.4.5 业内竞争者的竞争程 度........................................................................14 2.5 SWOT 定量分析 法..................................................................................................15 第 3 章 重庆瑞思英语营销现状及问 题................................................................16 3.1 重庆瑞思英语企业概 况.....................................................................................163.1.1 基本情 况....................................................................................................16 3.1.2 组织架 构....................................................................................................16 3.2 重庆瑞思英语营销现状分 析............................................................................17 3.2.1 产品现 状....................................................................................................17 3.2.2 价格现 状....................................................................................................19 3.2.3 渠道现 状....................................................................................................19 3.2.4 促销现 状....................................................................................................20 3.2.5 人员现 状....................................................................................................21 3.3 重庆瑞思英语存在营销问 题............................................................................21 3.3.1 营销人员能力有 限.................................................................................21 3.3.2 品牌广告宣传不 足.................................................................................22 3.3.3 产品定价相对单 一.................................................................................22 3.3.4 营销渠道较为狭 窄.................................................................................22 3.3.5 管理制度疏漏尚 存.................................................................................23 3.3.6 绩效设置有待完 善.................................................................................23 第 4 章 重庆瑞思英语市场环境分 析.....................................................................24 4.1 外部环境分 析........................................................................................................24 4.1.1 PEST 分 析...................................................................................................24 4.1.2 波特五力模型分 析.................................................................................26 4.1.3 机会分 析....................................................................................................29 4.1.4 威胁分 析....................................................................................................32 4.2 内部环境分 析........................................................................................................33 4.2.1 优势分 析....................................................................................................33 4.2.2 劣势分 析....................................................................................................35 4.3 SWOT 定量分析模 型.............................................................................................37 4.3.1 内外部因素评价模型建 立...................................................................38 4.3.2 SWOT 力度计 算..........................................................................................40 4.3.3 策略强度及类型确 定.............................................................................40 4.4 营销策略重点确 定..............................................................................................42 第 5 章 目标市场定位及营销组合策略优 化.......................................................43 5.1 STP 目标市场定位分 析......................................................................................43 5.1.1 目标市场细 分...........................................................................................43 5.1.2 目标市场选 择...........................................................................................47 5.1.3 目标市场定 位...........................................................................................49 5.2 营销组合策略制 定..............................................................................................505.2.1 产品创新策 略...........................................................................................51 5.2.2 定价差异策 略...........................................................................................54 5.2.3 促销方式