制定栏 文件名称 执行部门 制定部门 监督部门 发布日期 修订栏 修订 序号 原内容 修正内容 修订人 修订 时间 发布 日期 文件管理 部门确认 发送栏 总裁办 商品管理部 投融资部 督察审计部 人力资源部 连锁管理部 经营规划部 各公司 教育培训部 信息管理部 财务管理部 注：各公司根据机构各部门对应下发 入职培训流程 教育培训部 全公司 教育培训部 品牌推广部 入职培训流程 1.目的： 1.1.使新员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项政策制度，增强对 企业的认同感和归属感。 1.2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程 序和工作方法，尽快进入岗位角色。 2.适用范围： 2.1.新应聘入职的员工（零星入职员工、新开门店入职员工）。 2.2.新异动员工（内部异动员工） 2.2.凡本公司以上两类新员工必须接受入职培训，经考核合格后方可转正。 3.职能部门： 3.1.执行部门：公司各级教育部门、各用人部门。 3.2.监督部门：机构教育培训部。 4.入职培训流程：由岗前培训、岗位培训、定期回访三部分组成。（内部异动员工只需参加岗位培训）。 4.1岗前培训：指新员工在正式上岗前必须参加的一系列培训，旨在增加新员工对企业的了解与认识。 粟 君 jypxb-zd-06 2007 4 26 人力资源部组织 转正考核 阳 华 刘星武 石 展 2007 4 30 4.1.1零星入职新员工 4.1.1.1.培训内容：企业概况（公司业务范围、企业现状以及在行业中的地位）、企业文化与公司发展战略、公司司歌、公司（门店）组织结构及各部门的功能设置、职业道德、员工手册、与个人福利相关的制度、门店还须培训卖场结构及布局等。 4.1.1.2.培训时间：入职手续完毕后即时进行岗前培训，入职培训时间不少于一天。 4.1.1.3.培训组织者：各级教育培训专干负责。 4.1.1.4.培训模式：一次入职员工达到5人由各单位教育培训专干集体组织脱产入职授课培训，不足5人时采取发放资料自学以考代教的模式培训。 4.1.1.5.培训考试：培训结束后根据培训内容进行培训考试，合格后进入岗位培训。 4.1.2.新开门店新员工 4.1.2.1.培训内容：军训、morale、企业文化与公司发展战略 、公司司歌、公司（门店）组织结构及部门功能设置、职业道德、服务礼仪、销售技巧、门店管理制度、岗位职责、门店业务流程、药品法律法规、GSP知识、5S、员工防损意识及顾客投诉处理等。 4.1.2.2.培训时间：根据开店计划，人员招聘到位后，组织入职培训，培训时间不得少于五天。 4.1.2.3.培训组织者：各省公司教育培训专干负责 。 4.1.2.4.培训模式 ：全脱产集中培训。 4.1.2.5.培训考试：培训结束后根据培训内容进行培训考试，合格后进入岗位培训。 4.2岗位培训（OJT培训）：指新员工在正式上岗后必须参加的一系列培训，旨在增加新员工对岗位的了解与认识。 4.2.1零星入职新员工： 4.2.1.1培训内容：工作术语、工作流程、商务礼仪（门店增加服务礼仪、销售技巧）、专业技能等岗位必备知识与技能。 4.2.1.2.培训时间：岗前培训考试结束后至转正期间，视新员工的优秀及个人努力程度可为三个月、两个月，最少不得少于一个月。 粟 君 2007 4 26