文本描述
团单开发技巧
寻找潜在客户,准备开场白——初步接近潜在客户,了解客户需求——安排部分重点客户体验,扩大需求,把握需求——提出方案,抓住关键点和关键人——沟通,改进方案———成交——售后服务
找准关键人,分析客户需求。
了解客户心里价格非常重要
报价形式
模糊法报价 人越多价格越优惠,可适当进行暗示
区间选择报价 要注意区间距离把握
缩短成交期的方法
限期法
拼单法
单个击破法
利益引诱法
关键人的寻找
单位付款的处理 汉堡理论,(上中下)
常见问题:决策人担心下面的人说闲话、决策人不够积极、大众不够积极
个人付款的处理 优惠进行利诱,单个击破,找出积极分子加以利用。
常见问题:没有人组织、收款问题不够积极、没有人愿意承担风险
技巧
1. 战争=营销 战争的目的是为了利益
利益和人的价值观是在不同的环境是可以改变的。(买早餐多收的5毛钱与晚上小费给50的区别),因此做销售绝对不能站在真理的角度、应该站在利益的角度、客户的角度。
2.做大客户最重要的是善于分析、积极分析。
要学会换位思考
律师事务所的案例,A眼镜B服装正装C酷D注视对方后,我们从来不做无谓的秀
客户需求分析
客户需求分为表面需求和潜在需求
举例:老太太买李子,3个销售人员ABC
A,被动的叫又大又红又甜的李子啊 属于菜鸟级销售
B,问,老太太要买点什么?买李子啊,买那一种?酸的啊,好的 再卖方案
C,问,老太太要买点什么?买李子啊,买那一种?酸的啊?为什么买酸的呢?买给儿媳妇,怀孕了。马上套近乎,酸儿辣女。老太太一高兴就又买了2斤。现在 这个故事完了吗?还早着呢,不知道谁家的闺女摊上你这样的婆婆真好啊,中国一般婆婆对媳妇有很多挑剔,多年的媳妇熬成婆之后会不会对下面的媳妇好呢?不会,因为中国很讲究文化传承,所以这个也要传承下去,这是她们的责任,所以也要让她们的媳妇有体验,就是折磨。所以要想让婆媳关系好,最好是距离产生美,不要在一起,在一起准保出毛病,在座各位请牢记。中国婆婆有一个特点,虽然自己对媳妇不好,但是还是希望所有人认为她是一个贤慧的对媳妇比较好的婆婆,没有办法这是人之常情。这个小商贩一恭维,让这个婆婆虽然有点高兴,但是还有点不好意思,就说了一句你可真会说话,这个时候马上小商贩下一个问题就来了,那你知道什么样的营养对胎儿的发育最有帮助,特别是胎儿智力发育?老太太就急了,我真不知道啊,那你说说看什么营养对胎儿的发育有影响啊。这个小商贩就说了,现在是信息时代,竞争激烈,我们不能让孩子输在起跑线上啊。越说,老太太越着急,什么营养啊,小商