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便利店日常管理规范DOC

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资料大小:14KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/8/5(发布于新疆)

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文本描述
第一条 为促进便利店管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合便利实际情况,特制定本办法。 第二条 适用范围 便利店所有在职员工须参加考核。 考核对象具体分为运营部、店长、营业员。 第三条 考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升超市的整体绩效。 1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、门店为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 第四条 考核原则 (一) 以提高员工绩效为导向; (二) 定性与定量考核相结合; (三) 多角度考核; (四) 公平、公正、公开; (五) 定期化和制度化; (六) 百分制; (七) 灵活性。 第五条 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一) 薪酬分配; (二) 职务升降; (三) 岗位调动; (四) 员工培训。 第六条 考核周期 考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束,季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。 第七条 考核职责划分 (一) 考核管理委员会职责 由店长、主管组成便利考核管理委员会进行考核工作,承担以下职责: 1、 最终考核结果的审批; 2、 员工员考核等级的综合评定; 3、 员工考核申诉的最终处理。 (二) 店长职责 作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责: 1、 制定考核原则、方针和政策; 4、 拟定考核制度和考核工作计划; 5、 组织协调各部门的考核工作; 6、 对各部门进行各项考核工作的培训与指导; 7、 对各部门考核过程进行监督与检查; 8、 汇总统计考核评分结果; 9、 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作; 10、 对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报; 11、 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚; 12、 为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据; (三) 主管的职责 在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管,主要负责: 1、 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理; 2、 负责处理本部门