首页 > 资料专栏 > 组织 > 组织管理 > 岗位职责 > 酒店发型设计师岗位职责标准DOC

酒店发型设计师岗位职责标准DOC

资料大小:4KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/8/5(发布于湖南)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
文件名发型设计师岗位职责标准电子文件编码YLFW023页 码1-1
●热爱本职工作,对工作积极主动、认真负责,对宾客服务要求礼貌周到、任劳任怨,以宾客满意为服务宗旨。
●在主管的领导下,负责向客人提供美发、修甲、化妆等服务,并严格按照服务规程、操作程序,为宾客提供优质服务。
●有良好的职业道德,遵守各项规定,严格要求自己,尽力把工作做好。
●有较丰富的业务经验,熟悉理发、按摩等基本知识及操作程序,熟悉各种工具的性能、特点和使用方法,并对发型有一定的研究,使客人感到轻松愉快。
●在美容美发时,神情要专注,动作要轻快、熟练。要根据客人的要求,按照客人的脸形和头发疏密,认真细致地设制出符合客人的理想发型,服务程序要按规定做,不偷工减料,落发油、喷发胶要适度,做到令客人满意为止。
●推销、介绍美发用品要根据客人的发质而定,要诚实待客。
●具有培养助手的能力,在服务过程中,要主动做好准备,助手忙的情况下,帮助助手做好其他工作,检查和督促助手按规定程序为客人服务。
●服从收款员统筹安排,不挑客、拒客,对消费不同的外宾,要一视同仁。
●负责使用、保管好美发用具,保持用具的清洁卫生,负责对美发等工具、化妆品的采购提出建议并填写物品申领单。
●建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好和要求。