乐购TESCO标准作业规范通告
TESCO SOP/BULLETIN ANNOUNCEMENT
收件人
COPY TOTO: 各店店总、各区营运长
CC: Kaven ko、Doug Cochrance、Rudy Vink、Richard Leonard、黄耀贤、
苏家正、郭桐隆、李裕堂、各区防损专员、各区百货/客服专员发件人
From营运支援部 陈锡东
Support Office Stone.chen名称
SOP/BULLETIN NAME试衣间控管作业规范 重申 Restating Fitting Room rule版本及日期
NO. & DATE OF ISSUEOP-T- 039 V07-01 2007/04/12 适用区域或部门
AREA / DEPARTMENT COVERED全国各店百货营业部门
All stores in China NF Department目的
PURPOSE为提高对顾客之服务，统一试衣间之形象，并减少试衣间产生之管理损耗，制定本试衣间控管作业规范。内容摘要
SUMMARY1、试衣间控管（含试衣间服务看板制作）
2、服装修改作业（号码牌使用）辅助材料
SUPPORTING MATERIAL试衣间控管作业规范一份、试衣间服务看板制作档哪些人需要做何种训练？
WHO NEEDS TO BE TRAINED & ON WHAT所有门店百货部经理、服饰课长、试衣间管理服务人员及服装修改人员、防损主管研读此规范，按要求了解试衣间控管作业流程。
店总要做什么
WHAT THE SGM HAS TO DO
Next Step后续步骤Who谁来做When完成期限Review复查在4月16日前完成门店所有人员此规范的重申店总
Store Mgr.2007/4/162、4月20日前完成试衣间顾客服务看板的制作客服
CS2007/4/202006年9月15日正式生效实施店总
Store Mgr.2006/9/15查核门店试衣间服务看板制作情况及顾客服务流程正确性店群专员
Regional of Specialis2007/4/25
经办人联系方式
MORE DETAIL CONTACT WITH营运支援部 康佳雨 分机：2617
FAILURE TO ADHERE TO THE ABOVE POLICIES COULD RESULT IN DISCIPLINARY ACTION BEIN