............................................................................................................................................... Ⅰ Abstract....................................................................................................................................... Ⅱ 第 1 章 绪论................................................................................................................................... 1 1.1 研究背景及意义............................................................................................................. 1 1.1.1 研究背景............................................................................................................. 1 1.1.2 研究意义............................................................................................................. 3 1.2 国内外研究现状............................................................................................................. 3 1.2.1 国外研究现状..................................................................................................... 3 1.2.2 国内研究现状..................................................................................................... 4 1.3 研究内容及思路............................................................................................................. 6 1.3.1 研究内容............................................................................................................. 6 1.3.2 研究方法............................................................................................................. 6 1.3.3 创新点................................................................................................................. 6 1.4 本章小结......................................................................................................................... 7 第 2 章 相关概念及理论............................................................................................................... 8 2.1 概念界定......................................................................................................................... 8 2.1.1 “知识服务”概念............................................................................................. 8 2.1.2 平台的概念..................................................................................................... 10 2.1.3 “得到”平台介绍........................................................................................... 11 2.2 市场营销理论............................................................................................................... 15 2.2.1 STP 营销理论.................................................................................................... 15 2.2.2 4P 营销理论...................................................................................................... 16 2.2.3 7P 营销理论...................................................................................................... 17 2.2.4 内容营销........................................................................................................... 17 2.2.5 社群理论........................................................................................................... 17 2.3 SWOT 分析法.................................................................................................................. 18 2.4 本章小结....................................................................................................................... 18 第 3 章 “得到”平台营销现状及问题分析............................................................................. 19 3.1 “得到”平台营销现状分析....................................................................................... 19 3.1.1 市场分析........................................................................................................... 19 3.1.2 用户分析........................................................................................................... 20 3.1.3 平台对比分析................................................................................................... 22 3.2 “得到”平台营销手段分析....................................................................................... 24 3.3 “得到”平台营销 SWOT 分析..................................................................................... 27 3.3.1 优势分析........................................................................................................... 27 3.3.2 劣势分析........................................................................................................... 30 3.3.3 机会分析........................................................................................................... 32 3.3.4 威胁分析........................................................................................................... 33 3.4 “得到”平台营销问题分析....................................................................................... 34 3.5 本章小结....................................................................................................................... 36 第 4 章 “得到”平台营销策略建议......................................................................................... 37 4.1 基于 STP 理论的营销建议........................................................................................... 37 4.1.1 市场细分........................................................................................................... 37 4.1.2 目标市场........................................................................................................... 374.1.3 市场定位........................................................................................................... 39 4.2 基于 4P 理论的营销建议............................................................................................. 39 4.2.1 产品策略........................................................................................................... 39 4.2.2 价格策略........................................................................................................... 41 4.2.3 渠道策略........................................................................................................... 42 4.2.4 促销策略........................................................................................................... 43 4.3 基于 7P 理论的营销建议............................................................................................. 43 4.3.1 人员策略........................................................................................................... 43 4.3.2 过程策略........................................................................................................... 44 4.3.3 有形展示策略................................................................................................... 44 4.4 基于内容营销的建议................................................................................................... 45 4.5 基于社群的营销建议................................................................................................... 46 4.6 本章小结....................................................................................................................... 46 第 5 章 结论................................................................................................................................. 48