三步走近高端客户 赵江芳简介 **导游 高级业务主任 2015年入司 所获荣誉 国家二级心理咨询师 两次入围钻石高峰会 荣获高峰会精英会员 荣获IQA国际品质奖 连续三年达成MDRT 人生格言 你让别人舒服的程度，取决于你未来财富增长的速度！ 个人业绩展示 2018年截止8月15日累计销售长险件51件，其中双福37件，占比72.5% 您是否觉得高端客户离自己很远？ 5 心不设限 精致生活 追求目标 努力学习 自我展示 如何认识高端客户 如何服务高端客户 如何与高端客户谈保险 1 2 3 分享提纲 改变观念 从认识高端客户的“形”到认识高端客户的“魂” 落实行动 老客户：通过6位缘故结识60位目标客户，不断服务获得加保及转介绍 新客户：通过参加高端培训班，开发新的客户 多渠道结交高端客户 我参加的学习班 高端会所类 身体保健、保养 养生咨询与调理 传统文化会所类 香道、古琴等 高端别墅书房设计 商会 艺术修养类 花艺、茶道、国画 生活提升类 旅游英语、健身塑形 心灵鸡汤类 心理课、读书会 富太太 参加的学习班 如何认识高端客户 如何服务高端客户 如何与高端客户谈保险 1 2 3 分享提纲 从不空手见客户，月月都有服务主题 我的服务 2月情人节的服务案例 客户情况：陈先生，企业家，忙于工作，疏忽了对太太的关心。 陈总，您不仅事业做得成功，还与您的太太感情非常融洽，您在自己的领域是精英，我在保险行业也是精英，所以我知道你特别忙，因此我以您的名义为您太太预定了99枝玫瑰花，表达您的爱意。 结果：马女士非常感动，后为家庭配置15万的家庭平安福。 我的服务：情人节替陈先生预定玫瑰花给他的爱人马女士，并发送微信。 如何认识高端客户 如何服务高端客户 如何与高端客户谈保险 1 2 3 分享提纲 客户情况：王总，49岁，企业老总，一年烧香拜佛花费10万左右 一个成功案例看如何与高端客户接触 分享案例 策略一：用不打扰客户的方式约访成功 朋友圈发送学习照片和感言，得到高端客户的点赞。 我刚加入保险行业，是个新人，学习了一个很好的课程，因为您一直是成功人士，回去想听听您的建议。 发约见短信 发朋友圈 一个人的5年是否发生变化，以及发生什么样的变化，取决于你和什么样的人在一起，学了哪些不一样的课程，读了哪些不一样的书。 我刚加入保险行业，虽然是个新人，可我热爱行业，也热爱学习，您是我生命中的贵人，也是社会某个领域的精英人士，我想得到您的一些正确的引领。 策略二：以请教的方式切入 电话邀约 以学习的心态去请教客户，希望得到正确的指导。 开口几分钟 客户没有思考过高端医疗的配置，介绍客户最高保额的健康保障。 策略三：用匹配高端客户对保障的心理需求的保险理念沟通 客户非常专业，配置香港保险10万美金/10年交，为得养老、资产保全。 发掘客户需求缺口 了解客户需求