《客户服务人寿保险的命脉培训幻灯片》(21页).rar售后服务的意义 保险公司出售保单的同时，就是出售了承诺；而客户买了保险也就是买了放心。客户看重的是当发生事情的时候，保险公司能否提供及时的服务。 　　　　现在有些代理人离司，又没把交接工作做好，往往是客户找到他们的时候，他们一句＂我已经不干了＂，这样就把客户回绝了。 　　　　这样的情况客户和保险公司都头疼，客户埋怨保险公司,公司头痛客户资料不完善。售后服务的重要性＂　服务是商品的附加价值＂,向高附加值产品发展，市场将无穷尽。 　　　　　　消费者往往认为服务应该是免费的，但实际上从来没有免费的服务，任何企业要想发展,持续的经营,就必须提供好的售后服务，如果服务不能带来一些附加价值，不让客户觉得物有所值，客户上一回当，不会再上当，