养修预约突破490+ 万万没想到这家4S店就这样躺着收订单


溧阳，很多人需要百度一下才知道这是个地名吧。江苏常州的一个小城，人口80万。在这样一个城市，有一家这样的4S店：溧阳福尔特。没有挑灯夜战，没有强推KPI，竟然在不知不觉中，养修预约订单破490+。
和很多4S店一样，都很忙。他们忙于传统费时的沟通方式，只是因为这个目前还没有彻底失效而不愿做改变。陈迎是溧阳福尔特的市场经理，也是同样忙于各种推广和会议。陈经理向我们推荐小史，接入车商通寻求改变后，小史是微信运营直接负责人。
“我在正P宣传图……”在接受小秘书的亲自采访时，负责该店微信运营的小史帅哥匆匆忙忙的回复到。很多一线运营人员，身兼多项技艺，撰文修图都精通，俨然一副新媒体运营标准装备技能。小史发送来了他正在P图的截屏。


前期按章运营稳基盘
很多4S店在对等微信公众平台时，往往第一时间想到的是从这里能卖车吗？也正因为如此，在制定微信运营策略时，疯狂推介新车软文成为4S店微信运营工作人员的必备工作。而实际情况是常规的新车软文无论是阅读还是转发，都无法为销售订单做出哪怕一毛钱贡献。反而让花大价钱推广吸引来的粉丝纷纷逃离。
在运营一段时间明白上述实事之后，溧阳福尔特申请接入车商通，一开始，按照车商通运营团队推荐的运营方式开展微信运营工作。
初期工作首先是利用车商通提供的运营模版，将粉丝激活。让原来你无法区分身份不知具体需求不能即时获得信息沟通的原有粉丝，全盘激活，是潜客的归潜客，是车主的归车主，是来围观的，归围观。首先是厘清粉丝构成。这是运营的第一步。


车商通运营支持部门会为车商伙伴提供热门模板
将车主和潜客区分精准管理，分别提供个性化服务。如向车主提供车主关怀、养修优惠等信息，向潜客针对性发送促销内容。即时处理养修预约、新车询价等需求。利用车商管家APP碎片化时间机动化处理。
溧阳福尔特很喜欢用简短的文字而不是图文向用户告知内容。
能简明短小说清楚的，文字推送确实到达率和阅读率更好。但不推荐超过200字以上的推送，长长的一条体验特别不好，容易造成用户反感。
中期微信服务常态化
将微信预约与电话预约重视度明示，引导用户自主微信预约，开始实施微信常态化服务。将微信预约折扣低至7折，并长期实施。可以看到，这是随便截的近几天的预约表，可以看到，不在上班时间段的预约占了绝大多数的比例。
你一定会问，这家店到底做了些什么惊人的创意？看到这里你也知道了，他怎么好像什么特别的东西也没做。他只不过是接入了车商通，然后认真实施了一系列必要的常规工作。
窗口形成订单自生
如果你去看溧阳福尔特的微信，你会发现，他们还是没