百货商店管理
商场选址的原则和程序
一.商场选址的原则
　　1．方便顾客购物
　　满足顾客需求是商场经营的宗旨，因此商场位置的确定，必须
首先考虑方便顾客购物，为此商场要符合以下条件：
　　(1)交通便利。车站附近，是过往乘客的集中地段，人群流动性
强，流动量大。如果是几个车站交汇点，则该地段的商业价值更
高。商场开业之地如选择在这类地区就能给顾客提供便利购物的条
件。
　　(2)靠近人群聚集的场所，可方便顾客随机购物，如影剧院、商
业街、公园名胜、娱乐、旅游地区等，这些地方可以使顾客享受到
购物、休闲、娱乐、旅游等多种服务的便利，是商场开业的最佳地
点选择。但此种地段属经商的黄金之地，寸土寸金，地价高费用
大，竞争性也强。因而虽然商业效益好，但并非适合所有商场经
营，一般只适合大型综合商场或有鲜明个性的专业商店的发展。

　 (3)人口居住稠密区或机关单位集中的地区。由于这类地段人口
密度大，且距离较近，顾客购物省时省力比较方便。商店地址如选
在这类地段，会对顾客有较大吸引力，很容易培养忠实消费者群。
　　(4)符合客流规律和流向的人群集散地段。这类地段适应顾客的
生活习惯，自然形成“市场”，所以能够进入商场购物的顾客人数
多，客流量大。
　　2．有利于商场开拓发展
　　商场选址的最终目的是要取得经营的成功，因此要着重从以下
几方面来考虑如何便利经营：
　　(1)提高市场占有率和覆盖率，以利企业长期发展。商场选址时
不仅要分析当前的市场形势；而且要从长远的角度去考虑是否有利
于扩充规模，如有利于提高市场占有率和覆盖率，并在不断增强自
身实力的基础上开拓市场。
　　(2)有利于形成综合服务功能，发挥特色。不同行业的商业网点
设置，对地域的要求也有所不同。商场在选址时，必须综合考虑行

业特点，消费心理及消费者行为等因素，谨慎地确定网点所在地
点。尤其是大型百货类综合商场更应综合地全面地考虑该区域和各
种商业服务的功能，以求得多功能综合配套，从而创立本企业的特
色和优势，树立本企业的形象。
　　(3)有利于合理组织商品运送。商场选址不仅要注意规模，而且
要追求规模效益。发展现代商业，要求集中进货、集中供货、统一
运送，这有利于降低采购成本和运输成本，合理规划运输路线。因
此在商场位置的选择上应尽可能地靠近运输线，这样既能节约成
本，又能及时组织货物的采购与供应，确保经营活动的正常进行。
　　3．有利于获取最大的经济效益
　　衡量商场位置选择的优劣的最重要的标准是企业经营能否取得
好的经济效益。因此，网点地理位置的选择一定要有利于经营，才