导购员岗位职责
职责：
做好商场的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
服从上级领导的各项工作安排。
高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务。
做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务（特别是送货后的 回访）。
目标顾客的跟踪。
积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
导购员现场行为规范
纪律工作：
团结协助，服从上级主管的工作安排。
按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。
上班时间不要谈论与工作无关的事，不要玩手机、上网；不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。
商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。
必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应交待清楚有关事项，写好工作日记。
无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。
仪表、仪态：
仪态
工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋、凉鞋。
上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。
女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住。
仪表
1、等待顾客的标准姿势：
以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。
挺胸、收腹，双眼直视顾客。
走近、接待顾客的标准姿势：
向顾客点头致意，然后才走近。
目送顾客的标准姿势：
面带微笑，目送顾客离去。
销售行为：
售前准备：
日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾管及与其它同类的差异、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。
例会。每天或每周都必需参加例会，总结前一天或前一星期的工作情况，做好当天或未来一周的工作安排，掌握产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。
做好展场清洁卫生。
台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部 不能留有污渍、灰尘；沙发不能有污渍，缝隙间不留什物；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。
地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口附近区域 应保持清洁。
饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。
备好售货用具；（发票、售货收款凭证、计算器、卷尺、公章、笔、包装用品等）做好开门前准备。
2、售