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汽车4S店保养周期养护介绍及话术PPT

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资料大小:3285KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/6/8(发布于广西)

类型:金牌资料
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文本描述
汽车维护与保养周期概述 讲师: 时间:2017年8月14日 目录 目录 保养的定义 保养的目的 汽车保养是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作,又称汽车维护。 汽车保养的目的是保持车容整洁,技术状况正常;消除隐患,预防故障发生;减缓劣化过程,延长使用周期。 纯牌零件 目录 二 保养周期项目介绍 如何让你的 普通客户变成忠实客户? 5K免费检查 10K免费保养 一汽丰田提供5000公里(或3个月)免费新车安全检查,有助于及时发现新车磨合不当产生的问题,确保车辆磨合出最佳状态。 首次保养是养车最重要的一环,首保做好了,基础就扎实了。免费保养项目包括更换丰田原厂纯牌机油、机滤。 5000公里安全检查,10000公里免费换油车型包含:新款威驰、新款卡罗拉、双擎卡罗拉、新款皇冠、新款霸道。油品选用均为0W-20全合成机油。 空气滤芯器 作用:过滤空气中的微粒,灰尘等杂质,防止被吸入发动机加剧缸内零件的磨损,保证气缸内进入足量、清洁的空气。 周期:建议每1万公里更换一次,行驶路况较好者,也可清洗后继续使用。 空调滤芯器 作用:过滤从外界进入车厢内部的微小颗粒、花粉、细菌、工业废气、灰尘等,防止破坏空调系统及玻璃雾化,保证室内空气新鲜干净。 周期:建议每2万公里更换一次,行驶路况不好的,以实际检查情况再定。 汽油滤芯器 作用:阻止燃油中的颗粒物、水及不洁物,保证燃油系统精密部件免受磨损及其他损坏。 周期:外置滤芯建议每2万公里更换一次,内置一体式滤芯建议每6-8万更换一次,丰田车系均为内置滤芯。 加速不良、迟滞 启动困难 刹车油/制动液 原理:通过液体压力由刹车总泵将刹车油液体增加,使四个车轮上的分泵顶出活塞,利用杠杆原理作用在刹车盘及刹车片上,起到刹车的目的。 周期:建议每2万公里更换一次,行驶路况不好的,以实际检查情况再定。 防冻液/冷却液 作用:全称防冻冷却液,冬季防止在寒冷冬季停车时冷却液结冰而胀裂散热器和冻坏发动机汽缸体或盖。夏季冷却机器,防止高温开锅、防垢、防腐等作用。 周期:建议每隔两年/4万公里公里进行更换。严禁加自来水,否则会腐蚀水箱及部件,液面高度不能超过满位。