发票使用管理制度
1、专用发票视同现金管理，工作过程中严加保管发票需
专人管理
2、在领用发票时，应检查是否有单位的财务印章和发票
专用长条章
3、发票填写项目齐全，书写规范，字迹清楚，不得涂
改，据实开具一次完成
4、不得超面值开具发票
5、对已开具的发票因退货作废时，必须将所开的联次收
回，收回后全联次作废
6、待整本发票开具完毕后，认真准确填写封皮内容换取
新发票
商品退换货制度
1、商品的是退换货应在符合制度条件下，确保公司和顾
客的双方利益
2、消费者需持有效合法的购物凭证方可办理退换货事宜
3、属下列情形一者，商品不予退换、修理
（1）食品（存在质量问题或超过保质期食品外）
（2）化妆品：洗护类、洗涤类（因皮肤过敏除外）
（3）内衣感光材料
（4）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
（5）非承担三包修理者拆动造成损坏的
（6）无三包证明及有效凭证
（7）无三包证明及有效凭证的
（8）不可抗力造成损坏的
4、卖场人员协助总台处理退换事宜
5、如确属商品质量问题，应及时解决并查看卖场是否有
同种商品并向经理汇报
交接班管理制度
1、交接班中午1：00进行，由上午班向下午班交接
2、交接班做到井然有序，各区在各区交接，不准串岗
3、当班事当班完成，如未完成要交接清楚
4、不能因交接班怠慢顾客
5、交接班完毕后整队退出卖场
6、交班期间严格遵守现场管理制度
残损商品报批制度
1、残损商品必须经经理、业务认可后，填写《残损商品
报告单》要求填写项目齐全，数字准确，不允许涂改。
2、卖场理货员执《报告单》和残损商品至出口保安，保
安清点无误后，由业务员签字认可，经保安主管确认，经理
批准后销毁。
3、残损商品报告单应由超市财务主管签字，传录入室，
录入，并做帐务处理。

卖场陈列管理规定
1、调换、新安置码垛商品，必须由部门经理签字的工作
通知单，方可执行。
2、货架，码垛陈列必须码放整齐美观，统一使用垫板。
3、码垛应避开销售高峰。
4、POP标牌内容应与垛头商品一致，符合要求，宣传面
美观整齐。
5、码垛、堆头由卖场理货员负责。
6、码垛商品库存不足时，应及时请示领班。
7、商品陈列有序，各大类商品陈列连接合理，各品牌商
品陈列醒目。
8、保持现场陈列合理，各堆头、码垛，不影响现场美观。
标价签使用管理制度

1、标价签各项填写弃全，整齐规范，准确无误。不得而
知涂改，用碳素笔填写。
2、必须有物价员盖章。
3、价签保持干净清洁，不准有污迹。
4、要求商品与价签对位。
5、超市内价签规格统一，摆放统一整齐