QP纠正与预防措施控制程序文件编号RQ-QP-023版 次A/0页 次1/41．目的
1.1采取措施，以消除不合格，防止再发生；
1.2确定措施，消除潜在不合格的原因，防止其发生。
2．适用范围：全公司
3．定义：（无）
4．管制流程
流 程权 责 单 位 相 关 说 明使 用 表 单



NG
相关单位
品管部/相关单位
品管部
责任单位
责任单位
品管部
品管部
各相关单位
品管部质量信息管理规定
质量信息管理规定
质量信息管理规定
记录控制程序质量专题报告
市场抱怨反馈(MQI)报告
厂内异常通知书
质量专题报告
市场抱怨反馈(MQI)报告
厂内异常通知书
质量专题报告
市场抱怨反馈(MQI)报告
厂内异常通知书
外购外协件质量整改追踪表
厂异统计管制表
市怨统计管制表NO.修改申请单号修改内容修改人修改日期修订单位12345QP纠正与预防措施控制程序文件编号RQ-QP-023版 次A/0页 次2/45．执行方法：
5.1 纠正措施及预防措施
5.1.1 纠正措施（事后管理）：各相关部门从进料、生产、检验、出货、客户报怨与退货过程中确实发现问题的异常处理，消除不合格的原因，防止不合格的再发生，必要时启动缺陷产品召回程序。
5.1.2 预防措施（事前管理）：
5.1.2.1凡设计、制程上可能造成产品不合格的潜在原因均须加以分析，并主动采取对策防患于未然（如：防呆措施）；
5.1.2.2在新产品开发、试制阶段，由品管部、技术部及研发部人员依过去累积的经验及客户提出的问题点，参考各项品质记录，对将可能发生的不良问题的要因加以分析、记录，并加以对策预防；
5.1.2.3 在制程中对各项作业进行管制检查，以达预防效果；
5.1.2.4 在制程中发现不良问题，需立即依本办法进行纠正改善，以追根究底查明原因以利改善；
5.1.2.5评审所采取的预防措施并保留记录。
5.2 提出问题异常处理通知
5.2.1 进料检验异常通知：由进料检验员开立<外购外协件检验结论报告单>或<质量专题报告>通知供方提出改进对策。
5.2.2 制