空缺扫描作业规范 2 1、 概述 p3 2、 使用范围 p3 3、 主要收益 p4 4、 流程图 p5-6 5、 门店需要做的 p7-21 6、 需要用到的工具 p22 7、 主要绩效指标 p23 8、 什么是好样本？ p24 9、 培训重点考核 p25 10、培训记录 p26-27 11、版本记录 p28 3 1、概述 空缺是指：在货架上有正常陈列位置，但没有任何实际库存的商品 针对有台帐区域的门店，所有台账图管理的品项都需要进行空缺扫描（详细 DRG清单见第四页，台帐有更新时按最终清单执行） 针对无台帐区域的门店，仍按照目前扫描范围进行 关单和下图商品，如果货架上出现缺货状况，也需要进行空缺扫描，并记录为空缺 2、适用范围 全国各区域 适用于大卖场/便利店 门店营业、行政员工 4 紫色区域为华东执行台帐分类；黄色区域为全国执行台帐分类；蓝色区域为华北执行台帐分类 5 3、主要收益 本SOP遵循的总部罗盘五分仪的以下原则： 顾客 – 顾客选其所需 营运 – 每天持续达成小帮助大贡献 营运 – 尝试第一次就做对 营运 – 知道我们的工作多么重要 6 4、流程图 *注: 若营业早于10:30完成空缺的找货工作,可以提早通知行政员工开始二次扫描 若营业无法在10:30完成所有空缺的找货工作,可以在10：30以后继续找货,但一定要在10:30让行政员工对已找到的商品进行二次扫描 关注门店可以管控的部分 8 5、门店需要做的 5.1.1 手持终端机空缺扫描使用步骤（初次扫描） - 进行扫描 在手持终端机 上， 点击空缺清点” 点击入“空缺清点”菜单后，会显示两个子菜单：“空缺扫描”和“调查空缺”点击“空缺扫描”菜单 进入“空缺扫描”界面直接扫描的空缺商品价格卡条码，可连续扫描空缺商品价格卡条码空缺扫描完毕后，点击 “下一步”键，进入“空缺列表”界面 9 进入“空缺列表”界面所有被扫描过的空缺商品明细会在此界面上列出点击“下一步”进入空缺汇总界面 进入”空缺汇总“界面被扫描的空缺总数显示在该界面上点击“下一步”：空缺扫描信息发送至Storeline后台 5.1.2 手持终端机空缺扫描使用步骤（初次扫描） - 空缺数据传达