3-1 年 第 季度 片区总经理关键业绩指标(KPI)组成表
片区名： 院名： 被考核人： 考核人： 加权得分：
序
号KPIKPI说明权重信息
来源考核标准实际值得分权重
得分优秀
90分以上
(含90分)良好
85分-90分
(含85分)合格
80分-85分
(含80分)需改进
75分-80分
(含75分)不满意 75分以下1院均销售收入增长比例与上年度同一考核周期相比40%财务部增20%以上(含20%)增10%-20%
(含10%)增0-10%之间(含低于0%)减10%以内
(含10%)减少超过10%
2院均利润增长率与上年度同一考核周期相比25%财务部增20%以上(含20%)增10%-20%
(含10%)增0-10%之间(含低于0%)减10%以内
(含10%)减少超过10%
3院均复减均值各分院数据的平均值25%公司检查 1.9斤以上
(含1.9斤)1.7-1.9斤
(含1.7斤)1．5-1.7斤
(含1.5斤)1.3-1.5斤
(含1.3斤)1.3以下4投诉率片区顾客向总公司客服部的投诉10%公司客服部门90分以上
(含90分)85—90分
(含85分)80—85分
(含80分)75—80分
(含75分)75分以下
说明：
第一项 “院均销售收入增长比例”是指与上年同一个考核周期相比的数据。例如上年第二季度总销售收入是800万，共有10家分院，本年度二季度销售收入是1000万，在过去1年中片区新增分院3家，其中1家院龄不足3个月。则增长率计算如下：去年二季度院均销售收入为：（800÷10）=80（万）；今年二季度院均销售收入为：【1000÷（13-1）】=83.3；增长比例为：（83.3-80）÷80×100%=4.2%则本季度考核为合格。（低于10以下为不满意，下降10为75分，以后每下降1%降2分直至0分；上升20%为90分，以后每上升1%增加0.5分，上升40%及以上均为100分)。
2、第二项 “院均利润增长率”：是指除外片区开支之外的毛利，以财务数据为准。
3、第三项 “院均复减均值”：是指各分院复减均值的平均值。复减均值是指除外第一次称体重所减的体重以后所减重量的平均值。
例如