卖
场
考
核
制
度
目录
1、日常门店管理考核体系
2、卖场员工奖罚制度
3、门店现场管理制度
4、门店卫生管理制度
5、门店商品陈列管理制度
门　店日常管理考核细则
门店是一个服务部，工作在第一线，接待每一位来客，我们与顾客接触成功与否直接影响公司声誉，因此制定以下门店管理考核细则。
序号考 核 内 容
一
店
容
店
貌1、每日清扫，每周二、五进行大扫除，招牌外墙每月清洗。
2、选架、处方柜、落地门窗、玻璃柜、橱窗、楼道、盛物 器
具、称量工具、收银机、电脑、操作台面、空调、饮水机灭火器、冰箱、企划吊牌、24小时灯箱等均保持整齐干净，无明显灰尘、水迹、蛛网，垃圾桶随满随倒；无刺激性或难闻气味。
3、生工具定位摆放，不摆在店堂明显位置。雨天备
好防滑明显标识，摆放脚塌垫，上班时间灯光明亮，有电器运作不良在当日检修或更换。
4、营业场所内无私人物品或用品。
5、员工不能在营业场所内用餐、吃东西、或未经允许外出。
6、健康称、饮水机等设备应定置摆放
7、店内广告悬挂物应整齐、干净、到期一天内拆除。
二
二员
工
仪
容
仪
表
员
工
仪
容
仪
表
服饰：上班时间着工装，穿黑色皮鞋，戴工牌，工作服 干 净整齐无皱折，纽扣扣严无脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，男防损员上衣扎入裤内，皮鞋干净，鞋带齐整，工牌完全清晰，工牌挂带结头藏衣领下，上班时间不得在场内或未经允许接听手机。
个人卫生良好，男员工头发整齐干净，不留长发、蓄长须，不染彩色头发，女员工化淡妆，长发需盘起，不留长指甲，不涂有色指甲油。不佩带首钸，不染彩色头发。
站姿：挺胸收腹，目光平视顾客，面带微笑。
精神状态：精神饱满，身姿挺拔，不依靠或趴在货架，柜台，或手插口袋、撑腰、抱胸，不在卖场挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠、扎堆聊天，更不得坐在货架和柜台上。
作时间不做与工作无关之事
三
商
品
陈
列
卫
生定分类摆放，商品陈列整齐、丰满、干净、不得空位置。
2、 商品摆放一律顶靠前排，名称正面朝外，横竖统一，每种商品间隙适中，易于取放，打码时不可盖住商品名、商示、规格，及功能主治等，打码面朝外，并放在统一位置。
品按推前补位，先进先出的原则进行补充与销售。
商品标签上和码上的价格必须和电脑、海报、商品对应， 一 物一价，POP破损应及时更换。
仓库商品分类存放，商品标签正确完整。中药仓库发货由柜
台专职发药人进行装斗复核记录，并及时上柜。不得堆放在台面上。
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