................................................................I ABSTRACT ........................................................I I 第 1 章 绪论.........................................................1 1.1 选题背景与意义..................................................1 1.1.1 研究背景..................................................1 1.1.2 研究意义..................................................2 1.2 国内外研究现状..................................................2 1.2.1 国外研究综述..............................................2 1.2.2 国内研究综述..............................................4 1.2.3 简评......................................................6 1.3 研究思路与研究方法..............................................6 1.3.1 研究思路..................................................6 1.3.2 研究方法及技术路线图......................................7 第 2 章 本研究的理论基础.............................................9 2.1 绩效管理的相关概念..............................................9 2.1.1 绩效......................................................9 2.1.2 绩效管理..................................................9 2.2 绩效管理主要方法及工具..........................................9 2.2.1 关键绩效指标（KPI）.......................................9 2.2.2 平衡记分卡（BSC）........................................10 2.2.3 360°反馈评估............................................10 2.2.4 目标与关键成果法（OKR）..................................10 2.2.5 目标管理法（MBO）........................................11 第 3 章 青岛万泰源绩效管理现状分析..................................12 3.1 环保行业的发展历程与市场前景...................................123.1.1 环保行业发展历程.........................................12 3.1.2 环保行业市场前景.........................................13 3.2 青岛万泰源发展概况.............................................14 3.3 青岛万泰源人力资源管理现状.....................................15 3.3.1 人力资源基本情况.........................................15 3.3.2 薪酬管理现状.............................................16 3.4 青岛万泰源绩效管理现状及存在的问题.............................21 3.4.1 绩效管理现状.............................................21 3.4.2 绩效管理问题调查.........................................25 3.4.3 绩效管理存在的问题.......................................31 3.5 青岛万泰源绩效管理存在问题的原因分析...........................32 3.5.1 对绩效管理的认识不科学...................................32 3.5.2 绩效管理的系统性不足.....................................33 3.5.3 绩效管理受重视程度不够...................................33 3.5.4 绩效管理缺乏专业人才.....................................33 第 4 章 青岛万泰源绩效管理体系的构建................................35 4.1 绩效管理体系构建的准备.........................................35 4.1.1 编制岗位说明书...........................................36 4.1.2 规范薪酬体系.............................................40 4.1.3 确立绩效管理理念和指导思想...............................41 4.2 绩效计划的制定.................................................41 4.2.1 绩效计划的定位...........................................41 4.2.2 绩效计划的架构...........................................42 4.3 绩效考核的指标设置及权重设计...................................42 4.3.1 一线员工绩效考核指标及权重...............................43 4.3.2 管理人员绩效考核指标及权重...............................51 4.4 绩效反馈机制的构建.............................................52 4.5 绩效沟通与辅导.................................................534.5.1 绩效沟通.................................................53 4.5.2 绩效辅导.................................................54 4.6 绩效考核周期的选择.............................................55 4.7 绩效考核结果的应用.............................................55 第 5 章 青岛万泰源绩效管理体系实施的保障措施........................57 5.1 组织保障.......................................................57 5.2 文化保障.......................................................57 5.3 制度保障.......................................................58 5.4 人才保障.......................................................59 5.5 经费保障.......................................................59 第 6 章 结论与展望..................................................61 6.1 研究结论.......................................................61 6.2 研究展望.......................................................62 致谢...............................................................63 主要