首页 > 资料专栏 > 地产 > 地产企管 > 房地产物业管理 > 酒店保安指挥车辆标准DOC

酒店保安指挥车辆标准DOC

wangyue***
V 实名认证
内容提供者
热门搜索
资料大小:5KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/1/24(发布于北京)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“酒店保安指挥车辆标准DOC”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
粥全粥到保安指挥车辆标准
(保安岗位SOC附表)
各种信号指挥手势
首先及时准确的语言说明:看见客人来车时,及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。
自己站在驾驶员能看到的地方,安全的地方(车辆侧面)。指挥车辆时,应伴随“左打”,“ 右打”,“ 后退”,“ 向前”等口令。
直行信号:
手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。
右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。(如相反方向同上,指挥动作相反)
转弯信号:当客人车辆向前运动时,
右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约45度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次
左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。
倒车的信号:
客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸90度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸90度,小臂向上弯曲90度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。
停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
客人下车后:
左手拉车门,左手遮住门檐,弯腰15 度,以示对客人的尊重;注意扶住车门防止碰到旁边车辆,面带微笑,“您好,欢迎您来粥全粥到用餐”侧过身体,让客人下车。
客人下车后,提醒客人关闭车灯、车门、车窗,再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者,及时加以搀扶并送至店中。
认真检查顾客的车辆,是否有破损或未关窗现象,若有及时通知顾客,以免引起纠纷。
三.看护车辆:
遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。
在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。
注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。
以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。
四.引导车辆离开:
看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。
倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右侧。
注意客人倒车时后面的障碍物,并架好移动台阶让客人的车安全倒出。
指挥倒车时声音要大而响亮,手势要正确,倒车若需调头时要提醒客人。
路上倒车时,要示意左,右两边的车先停一下,让客人的车安全离开,并向停让的车辆敬礼致谢。
当车辆发生刮碰等损失时,应立即向客人表示歉意:对不起,刚才我也没看清路况。我马上帮您报警,请问您的车在哪个保险公司投的保险?
五.雨天的注意事项:
提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化准备:大雨伞一把,小雨伞一把,雨衣雨鞋按人数备用。
下雨时要迅速