业务部公关规章制度
仪容仪表
公关在公司工作期间，不穿长裤，及连裤袜，不得穿大大头鞋，松糕鞋怒有些，旅游鞋。
2上岗前，公关必须认真化妆，着装的体，标准一公司业务管理员及业务经理认可为准，否则不与上岗。
3公关更衣完毕后应仔细检查自己侯岗准备工作，正确佩带好胸卡，看看各种用品是否到位。
二工作规范：
1公关上班时间定位19：00-----19：20为岗前准备工作，下班时间为22：45在岗公关下班时间以所在包厢客人买单后离开包厢为下班时间。
2公司更衣处开放时间为18：00----19：30，23：30后开放，中途有特殊情况需进更衣室，必须经业务经理同意，主管经理签字方可。
3公关在侯岗期间不得喧哗，嬉笑，打骂，不的吃口香糖，瓜子饮料及其他食品。
4公关在试台过程中应保持对形整齐，井然有序，一律靠右边行走，走姿大方。不得随意更队，进入包厢由矮到高，站成一排，站姿得体，双手放与小腹处，齐声向客人致意，先生晚上好。如被选中，应落落大方走向客人并礼貌问候，然后做下，主动把西胸卡叫给小妹保管，试台完毕，剩余人员向客人齐声致意，祝你玩的开心，并次序井然退出包厢，继续回到自己的后岗地点，不得在过道内借故逗留，整个试台过程中不得东张西望，鬼头鬼脑的，平头论足，细声谩骂，愤然而去等，不礼貌行为。
5公关在包厢服务过程中，应发扬互相帮助,团结友爱的精神,配合本部及其他部门人员,积极主动圆满完成公司的促销任务,严禁在客人面前争风吃醋,谩骂吵闹或私下在客人面前对他人进行诋毁,诽谤等有损公司形象的行为在整个包厢服务过程中,酒水促销人员应主动,热情配合小妹服务于客人,点歌,倒水,点烟,斟酒,严禁于客人不顾,独霸话筒连线曲高歌.点用食品需征服询客人统一方可,否则由此引起的不良因素由本人承担.
7随时注意客人的表情和反应,根据自身的促销经验及所掌握的推销技巧进行服务,及时矫正弥补服务中的不足之处,选择恰当的时候留下对方的联系电话,不说脏话,不得翘腿盘腿,不得将腿至于茶几上,及沙发靠垫防于两腿之间等有损修养的行为.
8必要时可根据客人的需要为客人做一些保健性质的推拿按摩,如客人喝酒过量时等.
9随时注意包厢内的整体气氛,热情积极主动配合其他人员营造一个欢快,活跃温馨的整体效果,给客人以愉快,尽兴的感觉,包厢服务结束,送客人至电梯口以示诚意,并主动邀请客人再次光临.
10在岗人员不得任意挑台,串台,空台,严禁无任何原因退台.如有退台候岗及在人员不得随意联络及骚扰其他房内的同事和顾客.11在服务当中如有事需要离开包厢需向客人讲明.客人同意方可离开,并在10分钟返回,如有违反并遭到客人投诉罚款50元.