观 澜 湖 高 尔 夫 大 宅 物 业 管 理 服 务 指 南 前言 欢迎阁下及您的家人入住「观澜湖高尔夫大宅」。藉此机会敬祝阁下在美丽的「观澜湖高尔夫球会」安居乐业、家庭幸福。 敬请阁下妥善保存本手册，以便在您需要时翻查相关服务内容。 根据与观澜湖房地产开发有限公司所签定的「前期物业管理合同」之规定，深圳骏高物业管理有限公司是「观澜湖高尔夫大宅」唯一指定的管理公司。公司拥有一支高素质的物业管理专业队伍，为您和您的家人提供清洁、保安、绿化及工程维修等服务，以满足您每日所需，解您后顾之忧。 我们将按本册之内容，竭诚为「大宅」各业户提供专业服务及努力创造一个舒适的生活环境，务求使各业户在此能享有一切之便利及优质服务。 若阁下需要了解更多之咨询，敬请垂询「骏高物业管理有限公司」客户服务中心之24小时热线：+86755~2805 9559，或传真：+86755~2805 9669。 骏高物业管理有限公司 刘琦 总经理 一、基本服务内容 1、 保安服务 a、 我们有一支准军事化的保安队伍，24小时不间断在大宅内巡逻；在夜 间，更有受过专业培训的警犬在保安的牵引下定时巡逻； b、 中央监控系统的安防设备在每个小区的公共区域内； c、 每户独有的可视电话对讲系统； 每户拥有多个紧急报警按钮； 每户独有的红外线周界报警系统; f、 严格的人员出入制度。 2、 工程维修、保养服务 物业管理公司负责所有公共区域内的设备、设施，以及共用设备设施的 维修保养，包括但不限于泵房、路灯照明、下水管道，及各类标志等。 3、 环境卫生 物业管理公司负责保持小区内的公共区域环境整洁、卫生，并会定期消 杀以控制虫害和白蚁的滋生。 4、 园艺绿化 物业管理公司有一支专业的园艺队伍来美化整个小区的公共区域的绿化 工作，为您创造一个花团锦簇，绚丽缤纷的环境。 5、 度假 您和您的家人若外出渡假，为安全理由，您可以将住宅锁匙交给客户服 务中心，我们会为您的住宅进行看守护理。 6、 穿梭巴士 我们为您和您的家人免费提供球会内的穿梭巴士接送服务，及每日两次 至观澜镇的各大超市的巴士服务。详情与客户服务中心联络查询。 7、 业户活动 管理公司会定时开展一些有意义的业户活动，包括节日庆贺活动及各类 兴趣班等。若您有任何好的建议，请与我们联系。