第15讲 5S推展手法标准化（一） 【本讲重点】 关于标准化 标准化的作用 标准化的要点 标准化的步骤 标准化的修订 关于标准化   5S推进到一定的程度后，就要进入标准化阶段，标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。 1.什么叫标准化 标准化就是对于一项任务将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人都执行这个标准并不断地完善它，整个过程称之为标准化 。 2.标准化的特征 标准化具有以下几个主要特征： ①代表最好、最容易与最安全的工作方法； ②保存技巧和专业技术的最佳方法； ③是衡量绩效的基准和依据； ④是改善的基础； ⑤作为目标及训练的依据和目的； ⑥防止问题发生及变异最小化的方法。 3.标准化的作用 因为标准具有这些特征，所以标准化具有以下几个特点，用四个词来概括，就是： （1）简化 将复杂的技术转化成易懂易掌握的基本技能。 （2）统一化 将不同的各种方法、标准统一成一种，或几种方法的标准统一。 （3）通用化 通用化即是尽量地减少独特性而扩大兼容。 （4）系列化 系列化是将一种标准按照新产品的特性演绎成相应的系列标准。 【举例】 大家可能都吃过美式的快餐，如麦当劳或肯德基，其中炸鸡就要求有几个步骤，简化、统一化、通用化与系统化。简化就是每一个员工进到这个快餐店，他都知道第一、第二、第三等三个步骤都应该怎么做，甚至他在后台的作业，炸鸡要切多重多大多小，甚至炸鸡放在油锅里面炸几分钟，都是统一的，系统的。它具备的标准化就是简化、统一化、通用化、系列化或叫系统化。 4.标准化的目的 标准化的目的就是强调系统管理，即强调什么时间、什么人、做什么事情、做多少、数量多少、东西摆哪里等等。所有的管理都是强调一种循环，PDCA管好了还要再改进，发现了问题更要再改进，它是一种持续改造的功能，而且所有事情都是以事实为决策的依据。 标准化的目的 标准化的目的就是做好品质管理，也就是以顾客为中心，领导要起作用，然后全员参与，过程方法要特别注意。为什么强调以顾客为中心呢？因为一个组织、企业，它所必须依赖的就是他们的顾客，因此，必须了解顾客目前和将来的要求，满足顾客的要求，力求超越顾客的期望。 总的来说，为什么5S推动要强调标准化？目的就是降低成本，提升产品质量，提升企业的形象，减少浪费。 www.m448中国最大的资料库下载