@@百货有限责任公司现场管理规范
为了强化企业管理，培育企业文化，树立企业良好形象，体现服务人民，奉献社会的经营宗旨，实现管理制度化、规范化，依据有关法律法规及企业现行制度制定本规范：
一、进场规定
1、进场时间：
8:15分一楼@@珠宝员工进场。
8:30分一楼至六楼营业员及保洁员进场。
8:45分收银员集体乘直梯（专梯）逐层进场
2、机关管理后勤人员按工作时间签到，通过直梯进入大楼十层办公区。8:00—8:30间任何人不得乘直梯进入卖场； 8:30—9:00间营业人员、非卖场管理人员不得乘坐直梯进入卖场。
3、8：20分卖场管理人员着工装、戴工牌、携带对讲机在南门组织员工进场。8:30分营业人员凭印有本人照片的工号牌进场，工号牌以悬挂方式佩戴于胸前，没有工号牌或不按要求佩戴工号牌者不得进场，进场时不得携带食物。
4、员工进场后须到楼层经理处签到，不得让别人代签，不得替别人签到。企管处按签到表检查员工到岗情况，保卫部门关闭进场口。
5、员工到达岗位后要立即更换工装打扫卫生，不得随意出入卖场，不得私自进入其他柜组，不得聚众聊天、化妆。
6、各部门按语音提示做迎宾准备，9时整，保卫部门开启营业厅大门，开始营业。
二、仪容仪表：
1、精神饱满，面带微笑，端庄稳重，落落大方，不卑不亢，以良好的精神面貌展现在顾客面前；
2、员工的发型应做到整齐清洁。男员工前发不过眉，后发不过颈，两侧不过耳，不留光头、鬓角、胡须；女员工头发长度达到可束起时须完全束起，前发不遮挡眼睛，短发不得过短，不留怪异发型，不染特异颜色。（如品牌有全国统一形象要求，专柜须写申请并附品牌形象说明报公司有关部门批准。）
员工的面部应保持清洁，注意口腔卫生，避免身体有异味。
4、员工的手部要保持干净，指甲一般不应涂抹色彩，指甲不得长于指尖。脚部应经常清洗，不能有异味。
5、女员工必须淡妆上岗：不退色的朱唇、柔和的眼影、整齐的眉毛、下颌不宜有明显的分界线。妆容以淡雅、简洁为主，须符合品牌形象要求，不宜浓妆艳抹。化妆品专柜人员可以略微浓艳一些。
6、员工上岗须按规定着工作装和黑色不露脚趾的鞋子。工作装应干净整洁、无污渍、纽扣齐全，不得卷起衣袖或裤脚。鞋子应保持干净，不出现歪跟和破损。袜子应与服装协调无破损。
7、员工穿工作装应佩戴统一印制的工作卡，不得戴大耳环，其他饰物佩戴一般不应超过一件，从事食品销售、食品加工、餐饮服务的员工应佩带工作帽、口罩（美甲员工必须戴口罩），不佩带任何饰物。
三、行为举止：
1、时时注意自己的仪表及言行，时时注意自己举手投足间的小动作。
2、迎送宾站立时，双手自然下垂，男同志双手交