触动人心好服务 2 做好售后服务的好处 1 2 售后四大服务介绍 课程大纲 3 活动量管理服务介绍 4 你可以获得的协助 做好售后服务的好处 3 客户终于签单了，我太开心了！ 别忘了，我们还要继续做好服务哦！ 1、优质服务能给我们带来长期、丰厚的续期利益 4 继续率奖金 长期 服务奖 续期佣金 续期利益 03 02 01 5 续期利益之续期佣金 查看主要险种的佣金标准，我们会发现大部分险种的续期佣金十分可观。 续佣=续年度保费×续年度佣金率 备注： 区拓首年佣金=初年度保费* 产品首佣率/35%*职级佣金系数 区拓续年佣金=规模保费 *对应险种当年佣金系数 6 续期利益之继续率奖金 继续率≥90%，获得110%的超额继续率奖金! 继续率<90%，继续率奖受损！ 继续率奖金= 当月领取的第二年度服务津贴×提奖比例 7 续期利益之长期服务奖（营销） 在职 持续服务保单 当月FYC>=600元 长期服务会员资格 长期服务奖=第六年及以上之保单年度保费的2% 持续服务满六年及以上 当月新契约业绩≥1400元 公司每月将以该展业外勤当月所收的本人所销售寿险保单之第六年及六年以上之保单年度保险费的2%作为长期服务奖金，投保**团体养老保险 少收一张单，就少拿一笔养老金！ 注：仅针对收展员本人招揽的保单 8 续期利益之长期服务奖（区拓） 范例：一张保单的完整收入 **福保单（人身保额30万元，年交保费11820元，20年交），则销售该份保单的收入图如下: 续期合计：10307.04！ 9 备注：区拓首年佣金=初年度保费* 产品首佣率/35%*职级佣金系数，区拓收展员首佣会有差异 2、优质服务能给我们带来加保及转介绍 获得加保：一位满意的客户未来会更有可能持续加保 获得转介绍：一位满意的客户会更有可能帮你转介绍，而且更有可能提供高质量的转介名单 成交不是结束，而是开始！ 10 售后四大服务介绍 好服务 11 我们为客户提供 哪些售后服务呢？ 四大服务内容： 理赔服务 保全服务 续期服务 客户预约服务 理赔是指客户在遭受保险事故后，保险公司依据保险合同对客户所提出的索赔案件的处理。 一、理赔服务 12 3、提交资料 理赔服务流程—— 6、理赔结案及通知 1、理赔报案 5、理赔调查 （部分案件） 2、协助客户办理理赔申请 业务员协助申请理赔（口袋E） 客户自助理赔（金管家） 4、理赔审核 13 温馨提示： 请在出险后三日内报案、治疗结束后七日内交资料 1、登陆口袋E行销， 点击“查看更多” 口袋E办理理赔操作流程 14 2、点击“理赔”模块 3、点击“理赔在线申请”