冷COOL到底，关爱健康 北京地区雪佛兰经销商2010年6月售后统一服务方案 目 录 1、活 动 概 述 2、活 动 背 景 3、活 动 目 的 4、活 动 内 容 5、总 结 要 求 活动主题：“冷COOL到底，关爱健康” 活动时间：2010年6月16日－6月30日；连续二周 目标人群：四个月未进站，用车1年以上客户 参与单位：北京10家雪佛兰经销商 活动形式：经销商通过短信及电话，邀请四个月未进站及用车1年 以上的客户到店，进行优惠的冷却系统和空调系统维护 服务，增加客户的安全知识，降低安全隐患。 活 动 概 述 活 动 背 景 北京春季杨絮、柳絮飞花及死去的昆虫等附着在水箱前部，影响散热效果，轻则水温升高，空调制冷效果不良，重则发动机过热开锅，直至粘缸、拉缸报废。 空调滤芯：脏堵严重会影响空调制冷，也直接影响着车主的身体健康。 活 动 目 的 增加进场量，提高产值，让用户在炎热的夏季有个清凉的用车环境 详细记录客户用车信息为下次预约做准备 提升客户忠诚度 活 动 内 容 活 动 流 程 客户筛选 客户邀约 到店接待 活动讲解 进厂维修 服务跟踪 活 动 内 容 活 动 分 工 活 动 内 容 车辆在长期使用后，冷凝器和水箱夹层是难以清洗的，如不及时加以清理，会影响到车辆的制冷效果，增加发动机负荷，引发耗油加大、磨损加剧、噪音增大等。 车用空调在使用中，因道路环境复杂，极易产生污染，空调滤芯会很快脏堵，堆积的污物又是霉菌的安乐窝，如不及时更换空调滤芯和清洗蒸发箱及风道，很容易使人患上空调病，严重影响身体健康。 活 动 话 术 活 动 内 容 活 动 短 信 6月15-30日***雪佛兰举办冷酷到底，关爱健康活动。帮您消除夏季高温隐患， 为夏季舒适用车做好准备。详情请致电垂询，电话********。 活 动 内 容 活 动 项 目 及 价 格 换算价格表 活 动 内 容 活 动 宣 传 品 总 结 要 求 请各雪佛兰店以Excel形式撰写活动总结报告，务必做到信息准确！谢谢！ 所需内容如下： 活动1周前进厂量统计 活动期间进厂量统计 活动现场布置照片 活动照片 客户活动反馈 活动效果评估 对活动的建议和意见 谢 谢