培训中心运营手册
一、本地市场调研
1. 宏观办学指标分析
在投资办学前，需了解、分析如下指标：
A：当地的户籍人口数/常住人口数/流动人口数
B：当地居民人均收入水平/人均支出水平/教育支出在家庭总支出中所占比
C：当地的培训中心数量/在校学生人数/适龄人口数量/每年新生儿出生率
注：可以当地统计部门发布的年度经济普查数据为准。
2. 当地市场竞争情况分析
当地所有知名的教育培训机构名称、开设课程、开班形式、学费收费方式、收费标准、教室数量、分支教学机构的分布情况（覆盖区域）、学生报名就读情况、宣传模式及渠道、教学场所的装潢档次等等。
注：可以实地咨询的形式进行市场调查。
3. 当地消费者的教育消费心里、实际消费状况分析
A：当地消费者喜欢的教育消费方式有那些？（如培训中心上课、业余培训、外聘家教等）
B：投资孩子教育的具体目的（如：促进孩子学科成绩、提高孩子学习兴趣、锻炼孩子的沟通能力、提高孩子的学习成绩等）
C：影响其选择教育机构的主要因素（如教育品牌、教学口碑、交通便利状况、咨询人员的服务态度、其他情况）
D：校区覆盖区域内学生上课的时间设置、寒暑假培训中心的时间安排等。
（注：可采用调查问卷的形式进行。）
二、装修
1.建议培训中心应具有可容纳35人的教室至少4间（中学两间，小学两间），容纳12人教室3-4间，容纳4人教室3-4间，容纳2人教室2间，接待咨询区1间，财务、校长室各1间，教师办公室1间，家长休息区1间。
2.培训中心内教室设置摄像头并连接到家长休息区的电视上，以便家长通过视频观看孩子的教学录像。
3.如果培训中心不是独立使用一个层面，应注意培训中心的隔离性和隔音性，因为培训中心要保证学生的安全，保证听课质量；
4.培训中心内的热水开关应安放在低年龄的（10岁以下）学生不能触摸到的位置，以避免学生因为误开开关而被烫伤；
5.教室地面不应选用地砖，而应选用地毯，最好是地板。
6.校舍装修时一定要注意避免出现可能碰伤孩子的地方，比如门把手应使用圆形的，墙角处放置植物以免学生直接接触；
7.教室内应使用xxxxxx教学挂图或者卡通图案作为墙面装饰，以显示教室的活跃气氛；
8.教室内应配备多媒体教学设备；
9．接待前台配备电脑或电视，播放教学VCD及课堂教学录像，以营造培训中心的学习气氛；
三、教职员工招聘
1. 人员设置：保证一个培训中心的正常运营，培训中心应至少招聘以下人员：校长1人（根据实际业务水平，校长可兼任教学或市场主管）；教学主管1人（视培训中心实际情况，前期可考虑兼职）；市场主管1人；课程顾问1人（可兼