TS16949里面COP/SP/MP 分别是指哪三个过程 顾客导向过程：Customer Oriented Processes 支持性过程：Support Processes 管理过程：Management Processes COP1市场营销 质量体系过程确认 COP2合同评审 质量体系过程确认 COP3过程设计 质量体系过程确认 COP4产品生产 质量体系过程确认 COP5产品交付 质量体系过程确认 COP6货款回收 质量体系过程确认 COP7服务及顾客 信息反馈 质量体系过程确认 SP1文件、资料/ 质量记录控制 质量体系过程确认 SP2成本控制 质量体系过程确认 SP3人力资源 管理及培训 质量体系过程确认 SP4应急计划管理 质量体系过程确认 SP5可行性分析 质量体系过程确认 SP6潜在失效模 式及其后果分析 质量体系过程确认 SP7生产件批准过程 质量体系过程确认 SP8产品/过程更改 质量体系过程确认 SP9采购及 供应商管理 质量体系过程确认 SP10生产过程 控制及确认 质量体系过程确认 SP11生产计划 及进度监控 质量体系过程确认 SP12设施、 设备维护管理 质量体系过程确认 SP12.1工装模具管理 质量体系过程确认 SP13标识和 可追溯性管理 质量体系过程确认 SP14顾客财产 质量体系过程确认 SP15产品防护 质量体系过程确认 SP16计量管理与 MSA分析 质量体系过程确认 SP17试验室管理 质量体系过程确认 质量体系过程确认 SP18-1进料检验 SP18-2制程检验 质量体系过程确认 SP18-3出货检验 质量体系过程确认 SP19不合格品控制 质量体系过程确认 SP20数据分析 质量体系过程确认 MP1质量方针、目标 及经营计划 质量体系过程确认 MP2职责和权限管理 质量体系过程确认 MP3管理评审 质量体系过程确认 MP4内部稽核 质量体系过程确认 MP5持续改进 质量体系过程确认 MP6纠正和预防措施 质量体系过程确认