经
营
管
理
策
划
书
经营管理策划书
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现就我店现有情况制定一个前期大体的经营管理策划，有不到之处请大家批评指正。
一、市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的指压模式，以超越行业内其他公司为目标，真正做到行业的标杆。就前期个人对市场的分析和店面的定位有一下理解。首先我们店周围同行业店面好几家，还有一家新店即将开业，硬件设施和规模都大于我们点，我店地处市中心，周围高档小区，娱乐场所，餐饮很多，人流量大，高端消费人群也不少，所一个人理解在项目服务上找到和他店的差异感，价格定位也不能太低。
二、招聘培训
招聘主要分为前期个人资源整合、广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗养生专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、结合周围各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
1. 为客户建立年终返息制度
设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，也可以防止因外观有情色图像而导致夫妻朋友之间的误会，符合市场上客户的普遍消费心理。
2. 储值卡制度
采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200（8.34折），买2000送500（8折），买3000送100（7.5折）。
3. 做一送一活动
在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目。
4. 代金券
通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外）。
5. 建立客户消费档案，将每位顾客的