文本描述
收展机构筹建期关键指标解读
通过对关键指标数据的分析,透过数字背后的意义,及时、全面了解、掌握团队的状态及问题,针对性指导、解决,提高团队的经营管理能力。
主要内容 关键业绩指标管理系统是以关键业绩指标为工具,从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作,促进经营管理水平全面提升的一种管控体系,KPI的理论基础是二八原理,考核工作一定要围绕关键绩效指标展开。
。KEY
关键PERFORMANCE
业绩INDICATIONS
指标KPI是 Key Performance Indications 的缩写 队伍发展KPI概述K P IKPI的特征KPI的意义应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核!KPI的指标收展队伍KPI的建立,能够在全辖统一队伍指标定义和统计口径,实现了收展队伍管理中工作标准化、制式化的要求,有利于提高工作效率和执行能力。收展队伍特有KPI-达M人力指标意义当月达成M值的持证人力/当月均持证人力各月达M值人力之和/各月均持证人力之和达M人力:月度FYC达成M值(B版:600)的持证人力。月均持证人力=(月初人力+月末人力)/2体察活动量是否到位;
是队伍的生存线,反映队伍的平稳健康发展。当月达M人力占比月均达M人力占比收展队伍特有KPI-准主管占比指标意义当月准主管人数/当月月均持证人力各月准主管之和/各月月均持证人力之和准主管占比:拟晋升团队有效人力达成“1+2” 的收展员。衡量收展队伍发展潜力
反映收展员组织发展意愿的考量指标当月准主管占比月均准主管占比收展队伍特有KPI-客户30表上交数指标意义当月客户30表上交数月人均数当月团队实际建卡数/当月月均持证人力各月团队实际建卡数之和/各月月均持证人力之和能够有效管理收展人员客户开拓情况,促进收展人员积累及开拓准客户的习惯
代表着队伍未来的销售潜力收展队伍特有KPI-保单综合持续率指标意义当月综合保单持续率月均综合保单持续率(当月应收实收续期保费/当月应收续期保费)*40%+(当月应收实收续期件数/当月应收续期件数)*60%(各月应收实收续期保费之和/各月应收续期保费之和)*40%+(各月应收实收续期件数之和/各月应收续期件数之和)*60%反映收展人员最基本的客户服务水平。
也是收展人员服务品质的基本体现。