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MBA论文_泰州广电建设三级播控平台中的项目质量管理

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文本描述

Ill
is　introduced．　The　organizational，　institutional　and　technical　guarantee　measures　are　put　forward．
Then　the　quality　control　of　the　project　is　studied，　the　objectives　and　methods　of　quality　control　are
analyzed，　and　the　quality　objectives　are　decomposed　and　refined．　At　the　same　time，　the　key　points
and　control　measures　of　project　quality　control　are　also　studied．　At　last，　the　effect　of　project　quality
management　is　analyzed　and　improved．　In　the　evaluation　process，　ABC　method，　expert　scoring
method　and　fuzzy　comprehensive　evaluation　method　are　used．　The　results　show　that　there　are　still
some　problems　in　these　three　aspects，　such　as　the　development　of　project　quality　index　is　too　low，
the　guarantee　management　is　not　in　place　and　organization　measures　are　not　comprehensive．　On
the　basis　of　the　evaluation　results，　this　paper　puts　forward　the　improved　methods　and　point　out
future　research　directions．
Keywords：　Radio　and　television　networks　Three　－　level　broadcast　control　platform　Project
quality　management
目录
m　si
AbstractII
1绪论1
1．1研宄背景1
1．2研究的目的和意义2
1．3研究的方法2
1．4研究的内容和框架3
2项目的相关理论综述5
2．1项目、项目管理5
2．1．1项　g5
2．1．2项目管理5
2．2项目质量管理的概述6
2．2．1项目质量管理及项目质量管理的概念6
2．2．2项目的发展历程7
2．2．3质量管理体系认证8
2．3项目质量管理原则8
2．3．1PDCA循环原贝丨J8
2．3．2“事前、事中、事后”三阶段控制原则9
2．3．3“全面、全过程、全员参与”三全控制原则9
2．4项目质量管理作用10
2．5项目质量管理方法10
2．5．1系统方法10
2．5．2控制方法11
2＿5．3质量保证原理11
2．5．4合格控制原理11
2．5．5监督方法12
3泰州广电三级播控平台建设概况13
3．1三级播控平台现状13
3．2泰州统一省市县三级播控平台的背景13
3．2．1存在的主要问题13
3．2．2统一省市县三级播控平台的思路14
3．3三级播控平台建设方案14
4项目质量的策划、保证与控制17
4．1项目质量策划17
4．1．1平台建设项目质量策划的流程17
4．1．2三级播控平台项目质量策划的关键点19
4．1．3三级播控平台项目质量策划基线19
4．2项目质量保证20
4．2．1三级播控建设项目组织机构20
4．2．2三级播控平台的质量管理的保证体系21
4．2．3质量管理保证的依据21
4．2．4平台建设中项目质量计划采用的方法22
4．2．5建立完善的多方参与项目的组织机构22
4．2．6完善施工组织及进度安排，确保进度质量23
4．3项目质量控制24
4．3．1本工程应达到的目标25
4．3．2质量目标的分解管理25
4．3．3做好质量体系审核工作25
4．3．4质量体系审核的特点26
4．3．5本项目质量审核时的三个阶段26
4．3．6项目质量指标审核27
5项目质量管理的模糊综合评价与改进28
5．1项目质量管理的评价28
5．1．1项目质量管理评价的指标体系设计28
5．1．2质量管理的模糊综合评价30
5．2评价结果分析与改进33
5．2．1总体评价结果分析33
5．2．2各指标的具体评价及改进34
5．2．3项目质量管理评价的指标体系改进35
6结论与建议36
6．1三级播控平台建设成果36
6．237
6．3MiX38
0　＾　X　M39
gt　ilt42
扬州大学学位论文原创性声明和版权使用授权书43
徐畅泰州广电建设三级播控平台中的项目质量管理1＿
1绪论
1．1研宄背景
江苏广电网络成立于2008年，是全国首个实现“一省一网”的省级广电网络公司。截
至2013年12月31日，江苏广电网络覆盖江苏省内12个省辖市和62个县级市，联网用
户数达1765万户，其中数字电视用户为1355万户，数字化率为76．　76％，用户规模中国第
―，世界第二，实现营业总收入39．　36亿元，净利润7．　29亿元。泰州广电网络公司是江苏
广电网络公司在泰州地区的分支机构，网络覆盖市属三市三区，拥有用户1249825户，电
视机顶盒终端2207108个。
随着社会的进步，特别是多媒体等通讯传输技术的快速发展，传统行业、传统思维受
到了前所未有的挑战和冲击，“改革”成为了当前社会的主旋律。从宏观的国家层面看，十
八届三中全会议定的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，提出要加快推动
文化体制机制改革。从微观的行业层面看，三网融合进入实质性发展阶段，宽带中国战略
深入实施，云计算、大数据等新一代信息技术迅猛发展并广泛应用，广电网络面临严峻挑
战的同时，也为深化改革，转型升级，融合发展提供了机遇IPTV加速布局、0TT风起
云涌，视频传输技术的进步与群众收视习惯的改变给传统媒体带来巨大的冲击，广电行业
依靠资源稀缺形成的垄断优势己经失去，不转型、甚至转型慢，都是致命的失误。
依据江苏广电网络2016年度报告，2016年第一季度，有线电视用户缴费率89．　5％，用
户流失10．　5％；　2016年第二季度有线电视用户缴费率89．　5％，用户流失13．　5％；　2016年第
三季度有线电视用户缴费率81％，用户流失19％。可见全省有线电视用户数呈现明显的下滑
趋势，电视机开机率不断下降，广电宽带在线用户数出现负增长。如图1－1。
有线电视用户流失情况分市
92．00％
90．00％89＇5〇％
＿％
　＿
865。％
缴费率
M2016Q1　B2016Q2　？2016Q3
图1－〗有线电视用户流失情：兄分市。