一、互联网助残创就业进行时..1
二、阿里巴巴电商平台助残实践与成效...3
（一）阿里巴巴电商“赋能”助力残疾人开店“创富”.....3
（二）信息无障碍：帮1.6万视障人士开网店、27万人网购...........6
（三）魔豆妈妈：帮扶一个人撑起一片天.6
（四）淘宝网：电商让残疾人生活更美好7
三、构建网络助残创就业“富生态”....9
四、典型残疾人创就业案例..10
目 录
核心内容
●●阿里巴巴电商：16万家残疾人网店实现销售
根据中国残联、阿里巴巴大数据显示，在统计期内1，淘宝网上有16万
家残疾人网店实现销售，销售额124亿元，销售额在3万元以上的商家约2.7
万家
●●淘宝网：网购让246万残疾人生活受益
在统计期内，淘宝网上共有246万残疾人进行购物，网购规模221亿元，
让残疾人同正常人享受无差别的网购福利，减少出行不便的生活负作用
●●信息无障碍：帮1.6万视障人士开网店、27万人网购
阿里巴巴信息无障碍小组，帮助天猫、淘宝平台上的视障用户与明眼人
一样，享受平台应有的福利和体验。目前，淘宝平台上有超过1.6万视障人
士开店，有27万视障人士享受到淘宝天猫购物的便捷，阿里电商平台让弱势
人群享受数字经济带来的红利
1、统计期从2016年4月至2017年3月一、互联网助残创就业进行时
2016年10月，中国残联、国家发展改革委等7部门联合
制定了《残疾人就业促进“十三五”实施方案》，提出鼓励
引导各类互联网企业为残疾人提供就业岗位或以众包服务等
方式，帮助残疾人网络就业
近年来，中国残联依托全国残疾人就业创业网络服务平
台和各类网络服务平台，开展面向各类残疾人的远程职业技
能培训。中国残联与阿里巴巴集团，联合推出了“淘宝创业
公益通道”、“淘宝云客服”等残疾人创就业公益项目，帮
助弱势群体及残障人士实现网上创业，成为众包客服，并在
全国范围落地
上海市残联举办“2016年上海市残疾人创客项目选拔认
领大赛”2，激励残疾人创新创业行动，挖掘适合残疾人的创
业项目；浙江省残联与阿里巴巴集团联合开展“电商助残全
面合作”，涉及开展残疾人电商职业技能培训、农村淘宝合
伙人助残、网商银行贷款贴息等内容；浙江义乌成立首个残
疾人电商创业孵化基地3，园区将免费提供内贸、跨境、1688
等一系列培训课程；江西赣州助力残疾人电商创业就业，宣
传和举办电商讲座，普及电商知识，培训后的残疾人士可以
在孵化园从事客服、美工、运营助理、仓库管理等相关电子
商务工作，也可以选择在家里或者孵化园内进行自主电商创
业；福建举办2016年全省残疾人就业援助月网络招聘会；福
建省莆田市搭建残疾人网络就业平台，针对40名残疾人开展
培训，培训内容包括经营网店方法、提供网店货源、实操网
店教学模式等；山东省威海长城爱心大本营4，帮助肢体残疾
人圆梦“轮椅上的电商梦”，累计培训残疾人180余名，其
中55人已通过电商实现就业、获得创收。同时，还启动“圆
盲人的电商梦”公益项目 ，为盲人定制了一款独特的上网软
件，软件将根据盲人的具体操作给出实时语音提示，以此引
导盲人操作电脑，首批共20余名盲人接受培训；山东省东营
市残联出台方案《关于开展“千牵万·互联网+残疾人就业
创业扶贫行动”的实施方案》，以互联网+促残疾人创就业
全国涌现出一批残疾人创业的带头人，如安徽合肥的“旗
袍先生”崔万志，从创建旗袍品牌“蝶恋”到“2016中国创
业榜样”、湖北武汉黄银华从“魔豆妈妈”到校长。江西全
2、“创客201”启动，为残疾人创客插上翅膀，
shdisabled.gov/shscjrjyfwzx/cn/sy/gzdt/2016/12/05/4028fc7658b8d505015
8cd9901d325e7.html
3、 全国残疾人电商创业优惠政策大盘点，cnrencai/goldjob/jili/490687.html
4、 轮椅上的电商梦——精准扶贫残疾，
whcanlian/art/2016/12/29/art_25247_849400.html。