房地产经纪人效率手册使用说明
一、制作动机：制作本手册是为了满足经纪人在日常开展业务中制定计划、市场开发、业务
记录、自我检查以及门店管理者检查等的需要，帮助经纪人养成计划工作、工作计划、定期
检查、不断提高业务能力和自我管理的水平，争取更好的业绩
二、使用要求：经纪人在月底从店务秘书处领取新的房地产经纪人效率手册，领取新的效率
手册后务必首先对于本月的工作进行总结，尤其是在房客源的梳理方面需要坚持不懈。经纪
人的工作特点是每月业绩都会归零，可是我们一定不能让我们赖以生存的房客源信息也同时
归零，这些资源决定了我们在新的月份是否可以站在一个高的起点上！
三、效率手册的结构：本效率手册包括上月工作总结、本月工作目标设定、本月各周工作计
划和本周工作总结、经纪人每天工作日志和工作内容记录、经纪人每日工作报告等部分
四、管理者角色：本效率手册中，上月工作总结和本月工作目标设定是需要门店各层级管理
者直接参与评定和给予经纪人指导的；本月各周工作计划和本周工作总结是需要经纪人直接
上级参与评定和给予经纪人指导的；经纪人每天工作日志和工作内容记录是帮助经纪人工作
的，尽管作为管理者未必时刻给予监督，但是不定期的进行检查显然是非常必要的，在操作
层面也是可行的
五、本效率手册与经纪人业务操作过程中所需要的表格及协议共同构成了房地产经纪人有效
开展业务、高质量服务客户以及帮助经纪人理清思路、强化自我管理的工具包。但是仅仅如
此时远远不够的，因为工具唯有在真正的使用者手中才会发挥效力，因此需要各层级管理者
的有效监督和恰当的激励措施的使用
2010年7月25日
编者
我 的 上 月 工 作 总 结（一）不是不可能，只是我暂时没有找到方法
从下列四个方面进行分析总结：
1、佣金收入达成情况；2、业务开展和推进方面的收获与不足；3、成长方面的收获与不足；4、房客源梳理与分析
1、个人佣金收入达成情况(包括租赁完成套数和佣金、买卖完成套数和佣金，距离目标的差距等)
2、业务开展和推进方面的收获和不足（包括可售或出租房源的获取及业主维护、重点客户跟进、带看、磋商情况等方面）
3、成长方面的收获与不足（业务流程与表格使用方面、了解客户并拉近客情关系技能方面、市场开发技能方面等等）
我的名字： 店长：20年月日
我 的 上 月 工 作 总 结（二）不是不可能，只是我暂时没有找到方法
从下列四个方面进行分析总结：
1、佣金收入达成情况；2、业务开展和推进方面的收获与不足；3、成长方面的收获与不足；4、房客源梳理与分析
4、房客源梳理与分析（10套重点房源和10个重点需求，其中房源要求写出三个优点和三个缺点，并组织成营销话术）
我的名字：店长：20年月日
20年 月我的目标设定
天天天天助助助助自自自自助助助助者者者者
第一步：确定我本月的目标天道酬勤
项目店长建议员工计划实际完成
个人收入目标
佣金收入目标
需要完成的买卖交易数量
需要完成的租赁成交数量
本月的工作天数请牢牢记住：我们每月有效工作天数只有26天！
第二步：每月需要完成的工作量天道酬勤
项目专家建议员工计划实际完成
带看次数每天2次或以上
新增房源数（务必了解物业和业主情况）每天2套或以上
新增客户数（必须是熟知客户基本信息）每天2个或以上
向个客户推荐房源每天为5个客户推荐
为套房源匹配客户每天为3套房源匹配
与业主有效沟通的电话次数每天15次或以上
与客户有效沟通的电话次数每天15次或以上
向上级或同事主动请教的次数每天至少1次
第三步：完成月目标所需活动量
项目店长建议员工计划实际完成
1、派单，2、网络，3、社区驻守，4、老客户推荐，5、贴条，6、勘察，7、商圈调研，8、报广，9、人际关系，10、电子邮
件，11、陌生拜访，12、其他
我的名字： 店长：
20 年 月 日。