图书分类号：F27 学校代码：10213
国际图书分类号：33密级：公开
工商管理硕士学位论文
巴西高技术产业中激励对 X 和 Y代离职意向的影响
硕士研 究 生 ： Rodrigues Emilio Camardella Ananda
导师 ： 王丹副教授
申请 学 位 ： 管理学硕士
学科 ： 工商管理
所在 单 位 ： 管理学院
答辩 日 期 ： 2018年6月
授予学位单位 ： 哈尔滨工业大学
Classified Index: F27
U.D.C: 33
Dissertation for the Master Degree in Management
IMPACT OF MOTIVATION ON TURNOVER
INTENTION WITH RESPECT TO GEN X AND
GEN Y IN HIGH TECHNOLOGICAL INDUSTRIES
IN BRAZIL
Candidate： Ananda Rodrigues Emilio Camardella
Supervisor： Associate Prof. Wang Dan
Academic Degree Applied for： Master of Management
Speciality： Business Administration
Affiliation： School of Management
Date of Defence： June, 2018
Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology
Dissertation for the Master Degree in Management, HIT
- I -
摘要
近年来有许多关于Y 世代主题的研究，特别涉及到Y世代的核心价值观、
主要特征及如何激励Y世代员工的研究. 许多学者探讨了世代冲突与公司价值
观变革的必要性，为了能够适应这一代人的新思维方式.与前几代的人相比，Y
世代更关心的是在友好的环境中工作，在那里他们可以充分发挥自己的能力，
有着灵活的工作时间。而老板们的行为比起传统的指挥和控制行为更像一名向
导。他们更关心的是可持续性和社会责任感
为促进对X时代和Y世代动机因素及其对这两个世代的关系的影响，不同
世代关系对工作满意度和离职意愿的影响，本研究提出了建议。本研究的主要
目的是确定影响X世代和Y世代的动机因素，特别关注Y世代；识别动机、工
作满意度和离职意愿之间的关系；以确定工作满意度在动机和离职意向之间的
中介作用
在对前人文献进行深入研究和分析的基础上, 针对这些问题构建了理论框
架和假设。总共陈述了6个假设。它们分别是：H1： 动机和工作满意度之间有
正相关关系; H2： 工作满意度与离职意向之间存在负相关关系; H3： 动机与
离职意向之间存在负相关关系; H4a： X 世代的动机与工作满意度之间的关系
将高于 Y 世代; H4a: 外在动机因素对 y 世代的工作满意度和离职意向有较
高的影响; H4b: 内在动机因素对 x 世代的工作满意度和离职意向有较高的影
响; H5： 工作满意作为动机和离职意向之间的中介
选择收集应对这些假设所需的信息的方法是通过在平台 SurveyMonkey 中
设计的在线应用的定量描述性调查问卷，并通过电子邮件和社交媒体在线分发
(Facebook,Whatsapp 等) 给巴西高技术产业的员工。在最终分发之前, 进行了
30问卷的试点试验, 然后进行了可靠性、探索性和验证性分析, 并进行了有效
性测试, 以改进调查表, 避免重复、不需要或含糊不清的问题。数据的最后收
集是在2018年的3月份实现
问卷分为两部分，第一部分包含六个问题，包括年龄、性别、受教育程度、
实际工作条件、技术行业类型和目前的工作岗位（是否有管理者）；第二部分由
三组问题组成, 第一组根据赫茨伯格的双因素理论(公司警察和行政管理、工作
环境、支付和福利、感觉成就、尊重和认可、工作本身、责任和独立性和进步
潜力), 与八个动机/卫生因素相关; 由总共23个问题组成;
Dissertation for the Master Degree in Management, HIT
- II -
第二组重点分析6个问题构成的受访者满意度，第三组与3个问题构成的离职
意向相关，Wayne, Shore, and Liden (1997），虽然这个规模没有显示离开组
织的确切时间，但它涵盖了Falkenburg and Schyns (2007）商议的离职倾向
的三个阶段，因此被应用于本研究。所有三组问题用5点李克特量表进行测量
在问卷结束时，增加了一个开放式的问题，征求有关公司可以做些什么来激励
员工的建议。最终的形式被翻译成葡萄牙语，因为是巴西的官方语言，并被所
有的受访者充分理解。答案被翻译回英语，目的是在最后的论文中对结果进行
分析和论证
利用软件 Excel 2016、SPSS 23.0 和 AMOS 23.0 对数据进行了最终分析,
并通过计算频率、方法、方差、标准偏差、可靠性、探索性因素分析、验证因
子分析、有效性、相关性, 回归, 适度 (互动效应) 和调解测试。对每组问题
进行了可靠性测试, 结果得到了Cronbach’s Alpha .783 关于动机的 23个问
题, 一个Cronbach’s Alpha .712 关于工作满意度的6个问题, 以及一个
Cronbach’s Alpha .875 关于离职意向的3个问题。并利用主轴保理和正交
Varimax 旋转的探索性因子分析, Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) .762 方法和
Bartlett’s 在0.0001 级球形的测试, 表明在项目之间有图案的关联。因子
荷载大于 .5, 特征值截割为 1.0, 被认为是构造有效性的指示
然后通过验证性因子分析 (CFA) 来评估每个潜在构造的测量模型。为了仔
细检查所提出模型中可观测变量之间的关系, 执行了结构方程建模 (SEM)。提
议的结构模型有一个好模型适合数据 χ=772.889 与 443 df, χ/df=1.632,
p=.000; 比较适合指数 (CFI)=.875; 赋范拟合指数 (NFI)=.735; 近似值
(RMSEA) 的根均方误差为 .052。一般情况下, CFI, NFI 值的 .7 的高和 RMSEA
的 .060 或更低指定一个满意的模型适合。并且面孔和内容有效性被测量了谨
慎地仔细地审议问题要尽可能明确, 以防止参与者的反应相似, 提交人的主管
以前访问, 并调整提交人的一些同事也执行了一些问题, 目的是赞同清楚的问
题。利用复合可靠性 (CR) 和平均方差提取 (AVE) 观察了收敛有效性
收集和分析了237 种有效的反应, 分别为 X 世代 (21 岁至37岁之间)
的 101 (43%) 成员和 Y 世代 136 (57%) 成员 (38 岁至58岁之间)。关于受
访者的性别, 对两代人来说, 男性的比例比女性高。在教育层面上, 大部分受
访者持有学士学位或以上学历。在分析就业情况世, X 一代的大多数受访者似
乎全职工作不是第一份工作 (54%), 而 Y 世代的大多数受访者在第一份工作
中都是全职工作 (41%)。当被问及他们的工作分类时，占据管理职位的大多数。