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竹叶青市场代表业务职能培训基本职能
APEX IMC 2000/7 第一章 销售人员基本职能培训
使销售员了解专业化销售必须掌握的工作技巧; 帮助销售员建立最佳的客户关系，提高公司及销售员形象； 使销售员有效运用工作技巧，提高工作效率；
培训目的第一节销售人员基本职能培训
销售人员基本职责
销售人员客户管理销售人员工作职责 6项销售人员如何将如职能做好
进行自我行动管理●设定行动基准就是组织成员所应遵守的最低限度的规则（如每天计划做些什么）。 ● 设定行动指针就是在统一的价值观下，为达成目标所做的有关行动的规定（如是否将每件事都能做得最好）。 第二节建立销售人员销售管理检测系统
建立 客户管理 检测系统
建立 销售管理 检测系统建立销售员客户管理检测系统
鉴别客户资格 认知客户需求 发现客户危机；
建立客户资料管理卡
建立客户意见反馈卡建立客户资料管理检测系统 ——鉴别客户资格
A能力 W需要 A权力 R合理 E合格
AWARE的签定标准 会提高销售工作的质量。建立客户资料管理检测系统 ——了解客户
客户背景资料调查 客户资本系统调查 决策权调查 决策者爱好调查 公司资信调查 与竞争对手接触调查
对客户进行六个方面的调查建立客户资料管理检测系统——选择客户的条件
市场开发优势 实力优势 服务优势 速度优势 成本优势 信誉优势 经营方式灵活优势
检测 你的客户 是否具备这7个条件？？客户 不是购买你的产品, 而是购买你的产品 所带给的利益
认识 客户的目标
认识 客户的观点
认识 客户的现状
认识我们的产品 在客户中的表现
建立客户资料管理检测系统 ——认知客户需求建立客户资料管理检测系统 ——客户危机
预防客户危机的发生
了解客户危机发生的18项征兆建立客户资料管理检测系统——填写管理卡
填写客户资料管理卡 填写客户意见反馈卡销售人员销售管理检测系统
制定月别商品销售额统计表 制定客户销售额统计表 制定市场竞争情报表 第二章销售人员推广技能培训
培训目的 掌握店面广告在传播中的作用。 按照不同卖场空间的特性，将商品有效的展出。 掌握促销活动的评估技能，增强促销活动的主控能力 销售人员推广技能培训内容
店面广告的传播功能店面广告种类与作用；商品陈列培训；提高贩卖技巧； 促销广告的组织与评估
芝麻开门了第一节店面广告的传播功能
店面广告的种类及其作用
整体包装 的店面广告
是店铺的表情， 可传达某些信息
店面招牌
在视觉上有新奇 和强调的作用
柜台式 店面广告
吸引顾客 注意力焦点。。