目录
第一章 前言、功能结构和流程简介 2
1．前言 2
2.功能结构简介： 3
1.1软件体系 4
1.2前台系统功能图(流程图) 5
1.3后台系统功能图(流程图) 6
第二章、酒店系统采用后预期达到的目标和效益 7
１．提高经济效益： 7
２．提高服务质量： 7
３．提高工作效率： 7
４．全面了解营业情况： 8
５．完善宾馆内部管理体制： 8
第三章 莱安酒店管理系统总览 8
3.1 软件功能模块组成 8
3.2 系统总体流程图 9
3.3 网络架构 10
3.4 开发工具 11
3.5 数据库系统 11
3.6 操作系统平台 11
第四章 系统功能特色 12
4.1功能全面 12
4.2 性能稳定 12
4.3 操作简单、用户界面友好 13
4.4先进灵活 13
4.5易于扩充 14
4.6无忧维护 14
4.7数据安全保密 14
第五章 莱安星级酒店管理系统主要功能介绍 15
5.1客房预订 15
5.2前台接待 16
5.3前台收银 19
5.4夜间核数 21
5.5客史分析管理 21
5.6房务中心（管家部） 21
5.7餐饮娱乐管理（点单、落单、收银一体化） 22
5.8仓库管理系统 23
5.9程控电话计费管理 24
5.10人事工资管理系统 25
5.11财务管理系统 25
5.12 IC卡管理系统（一卡通、会员管理） 26
5.13 VOD视频点播 26
5.14 总经理决策分析查询系统 27
扩 充 系 统 功 能 28
各 种 接 口 系 统 功 能 29
第六章、智能酒店系统解决方案及报价 30
6.1酒店系统解决方案 30
6.2 系统造价预算 31
第七章、系统的实施及培训安排 32
7.1 实施及培训内容 32
7.2 进度计划 33
第八章、系统售后服务内容条款 33
8.1服务条款 33
8．2专业细致的全程服务体系 34
8.3 售后服务质量保证体系： 35

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