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2018.1 iResearch Inc
开篇摘要
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制
房地产SaaS市场发展速度惊人，2016年市场增速达到65.2%，2017年市场总量预计将突破
10亿元。房地产SaaS市场在未来几年将保持30%以上的增长率，不断追赶传统管理软件市场
的份额
房地产SaaS充分发挥专业分工的优势，能够有效提高客户的运营管理效率，降低客户信息化
建设的成本。因为具备移动和开放的特性，房地产SaaS可以解决客户在工地、售楼、验房等
场景中的痛点
房地产软件领域SaaS化程度比较高的是销售环节和采购招投标，围绕核心的项目开发、建设
提供整体方案的企业比较有限，多是推出轻量级的移动化产品。房地产企业对内部数据高度
重视，数据安全是目前房地产SaaS推广过程中最大的障碍
房地产SaaS产品将探索向上下游环节延展服务链条，通过实现全生命周期的闭环服务，连接
起更多的用户主体。人工智能、虚拟现实等新技术与房地产SaaS的结合，也将创造更多服务
场景与价值
市场
规模核心
价值发展
现状未来
趋势3
国内外SaaS行业发展概述1
房地产SaaS服务发展分析2
房地产SaaS典型企业案例3
房地产SaaS未来发展趋势42018.1 iResearch Inc
SaaS服务的概念与内涵
一种基于互联网以服务形式交付的软件模式
SaaS（Software as a Service，软件即服务）是云计算的一种服务模式。在SaaS服务模式下，服务提供商将应用软件统
一部署在自己的服务器上，用户无需管理和控制底层的基础设施，通过互联网按需定购指定的应用软件服务，并根据服务
量、服务时间或其他方式支付费用
按照服务客户的范围可以将SaaS服务分为通用型SaaS和垂直型SaaS。通用型SaaS适用于全行业，以通用的管理工具和技
术工具为主，包括即时通讯、协同OA、财务管理、人力资源管理等服务。垂直型SaaS服务于特定类型的行业客户，提供
更加有针对性、更贴近客户业务需求的软件服务
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制
SaaS服务
提供商
企业1企业2企业3
SaaS服务的概念和类型
财务管理
人力资源管理
……
通用管理类
行业垂直类
即时通讯
协同OA
……
金融
医疗
……
电商
地产
……
传统管理软件SaaS服务
企业自建
基础设施
教育
物流
……2018.1 iResearch Inc
全球SaaS服务的发展历程
全球SaaS市场经过十余年发展日益成熟
企业管理软件从早期的财务管理走向集成型的ERP系统，全面统筹企业资源的理念在现代企业管理中被广泛接受。虽然管
理软件涉及的业务已经基本定型，但在信息技术的发展驱动下，软件架构却一直在进化。SaaS作为当下企业管理软件最重
要的发展方向，其雏形可以追溯至1960年代兴起的分时系统（Time-SharingSystem）：一台主机可以轮流为多个终端
用户提供服务。90年代后计算机价格下降，互联网诞生，管理软件先后经历了构建局域网开展工作和ASP（Application
ServiceProvider）的阶段。最终，SaaS模式的出现帮助企业实现了低成本和效益的最大化，成为现阶段的最佳解决方案
在云服务迅猛发展的浪潮下，全球SaaS市场不断成长，日益走向成熟
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制
2000-2005年
Salesforce、Netsuite等公司先后推出SaaS服务，主要集中在通用领域，如CRM、HRM等
SaaS服务的经济性和易用性是企业关注的重点
2005-2010年
亚马逊、谷歌等巨头公司入场，推动SaaS服务的商业化
SaaS厂商由产品提供方向平台提供方转变，推出整体解决方案以提高留客率和客单价
SaaS创业公司被资本市场认可，国内厂商从CRM和ERP切入开展SaaS服务
2010-2015年
SaaS服务进入全面普及和应用阶段，C端出现Dropbox、Evernote等产品，市场认知
与接受度提高
市场竞争更趋激烈，Zenefits、Slack等公司快速崛起
2015年至今
亚马逊、谷歌、甲骨文等公司加大云计算领域投入，优秀企业逐渐脱颖而出，
SaaS行业并购浪潮到来
通用管理型SaaS逐渐成熟，垂直型SaaS服务市场份额持续增加
2000年以来全球SaaS服务的发展历程。