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2018年12月 16 日 2018年 12月16 日
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同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢
意
学位论文作者签名：
2018年 12 月16日
摘要
I
摘 要
现代企业市场竞争愈来愈激烈，企业的发展将面临着更大的竞争，主要产品的竞争，
最终实质就是人才的竞争，管理的竞争，致使许多公司当下面临的主要难题不再是产品
之间的竞争，客户之间的竞争，而是用人这一看似是公司内部不会太引起他人注意的问
题。正因为这种“用人难问题的出现使得现在的诸多公司都极为看重对公司内部成员的
绩效管理的问题。”
本文经过诸多方面的研究与讨论，决定将主要的切入点定为Y公司的绩效管理现况
体系研究。主要运用文献法，问卷法，因素分析法，以上三种方法，每一种方法都有着
各自的优点，通过以上三种方法的结合与运用深入了解获得现阶段Y公司当前的运营情
况、正在面临的问题以及产生这些问题的相应的原因是什么。而通过细致的调查与研究
我们得知现阶段正是由于Y公司在管理机制方面的不足导致公司内部缺少成绩较好的
内部管理人员，相关的公司的管理人员对于自己的职员也有着极少的了解与认识。以上
的诸多问题都成为了使得公司产生将具体的工作管理和绩效管理同等看待、战略实施和
绩效管理出现了严重的脱节；公司成员只是看中他们在短时期内取得的绩效而使得互相
之间的交流互动长期缺失；相应的对公司的管理人员起到激励与督促作用的绩效管理与
战略实施方面也存在不足，产生了较为严重的脱节问题，仍需进一步的完善等问题的主
要原因。发现问题之后，解决问题便成了重中之重，针对以上的问题，我们想出了一系
列的解决方法，比如出台提升绩效管理体系的方案，并提出有关于方案制定的原则，相
应的计划，对于管理结果的合理的运用以及相应的指标体系的设立
研究的主要目的就是希望可以真真正正的有所得并用其解决实际的问题。经过本次
研究，我们可以获得两方面的成就：一方面，从理论层面来讲，能够加深公司人员对于
绩效管理的相关的理论体系的了解和掌握，使得形成的绩效管理体系不再只是仅有一部
分人知道或是只能够对一部分人起到约束作用的一项制度；另一方面，从实践方面来讲，
通过相关的研究后提出相应的有实质性的改进意见，使得Y公司的人力方面的问题得以
缓解或是解决，提升工作效率，增强Y公司在人才管理方面的竞争力。同时也能够为其
他企业的绩效管理体系的建立提供部分参考和借鉴
关键词： Y公司，绩效管理，绩效提升
西北大学硕士学位论文
II
·
ABSTRACT
The competition of the modern enterprise market is becoming more and fiercer, the
development of the enterprise will face greater competition. The competition of the main
products is the essence of the competition of talents, the competition of management, which
leads to the difficult problem that restricts the continuous healthy development of the company.
Therefore, the research on staff performance management is particularly important.
This paper, taking the current situation system of performance management of Y Company as
the breakthrough point, mainly uses literature, questionnaire, and factor analysis to analyze the
current situation, problems and reasons of the performance management of the company. At
present, the main problems are to disconnect the specific work management and performance
management, to separate the performance management from the strategic implementation, and
to pursue the problems. Short term performance, lack of communication and interaction, the
main reason is that the management mechanism of Y Company lacks excellent performance
managers, the performance management system is imperfect, and the manager’s lack full
understanding and understanding of the staff. And in combination with the establishment of the
performance management system of the company, it puts forward pertinent suggestions and
suggestions, mainly formulating the promotion plan of the performance management system,
and putting forward the principle, plan, index system, management results and so on.
Through this study, in theory, it can have a further understanding of the relevant theoretical
system of performance management. In practice, it can put forward some pertinent suggestions
to the construction and improvement of the performance management system of Y Company,
so as to improve the human efficiency of Y Company, and can also be the performance
management of other enterprises in the same time. The establishment of the Department
provides some reference and reference.
Keywords: Y company，Performance management，Performance improvement
目录目 录
摘要…I
ABSTRACT…II
第一章绪论1
1.1选题背景和意义…1
1.2研究对象及研究方法……2
1.2.1研究对象…2
1.2.2研究思路与框架…2
1.3可能的贡献之处…4
第二章 相关理论概述……5
2.1绩效管理相关概念5
2.1.1绩效5
2.1.2绩效管理目标……5
2.1.3平衡计分卡的产生及背景5
2.2绩效管理评价方法6
2.2.1平衡计分卡的维度6
2.2.2平衡计分卡的维度特点…7
2.2.3平衡计分卡的实施条件…9
2.2.4平衡计分卡适用企业特征10
2.2.5 平衡计分卡的实施过程…11
第三章 Y公司绩效管理现状及存在的问题……15
3.1公司基本情况……15
3.2公司绩效管理体系现状…15
3.2.1.公司薪资结构……15
3.2.2.岗位工资结构……16
3.2.3绩效工资结构……16
3.2.4年底奖金结构……17
3.3公司绩效业务开展基础…18
3.4开展中层绩效管理调查及访谈…18。