I
目录
1. 绪论 ..... 1
1.1 研究背景和意义1
1.1.1 研究背景 .. 1
1.1.2 研究意义 .. 1
1.2 国内外研究现状2
1.2.1 国外研究现状 ...... 2
1.2.2 国内研究现状 ...... 3
1.3 研究的内容与方法 ........ 5
1.3.1 研究内容 .. 5
1.3.2 研究方法 .. 6
1.3.3 研究中的重点和难点 ...... 6
2. 绩效管理相关理论基础 ......... 7
2.1 绩效管理的定义7
2.1.1 绩效 .......... 7
2.1.2 绩效管理 .. 8
2.2 绩效管理流程与内容 .... 8
2.3 绩效考核的内容与方法 ........... 11
2.3.1 绩效考核的内容 . 11
2.3.2 绩效考核的方法选择 ..... 11
3. 南昌W中绩效管理现状及主要问题 ......... 16
3.1 南昌W中简介16
3.2 南昌W中现有绩效管理体系概述 .... 16
3.3 南昌W中绩效管理问卷调查18
3.3.1 调查问卷的设计18
3.3.2 问卷调查结果的数据分析 ........ 19
3.4 绩效管理存在的主要问题 ...... 20
3.4.1 现有绩效考核指标设计不合理20
3.4.2 绩效考核过程形式化 .... 21
3.4.3 绩效考核结果没有充分使用 .... 21
3.5 原因分析 .......... 21
3.5.1 缺少科学的指标设计和考核方法 ........ 21
3.5.2 学校缺少绩效沟通环节22
II
3.5.3 学校缺乏绩效管理工作的实施保障 .... 22
4. 南昌W中绩效管理体系优化 ......... 23
4.1 绩效管理体系优化的设计思路和基本原则 .. 23
4.1.1 绩效管理体系的设计思路 ........ 23
4.1.2 绩效管理体系优化的基本原则24
4.2 建立系统的KPI指标体系 ...... 25
4.2.1 学校初中部战略目标 .... 26
4.2.2 战略主题的确定和战略地图的绘制 .... 28
4.2.3 初中部整体层面的KPI指标设计 ........ 30
4.2.4 部门层面的KPI指标设计 ........ 32
4.2.5 学校岗位层面的KPI指标设计34
4.3 完善各岗位的业绩考核表 ...... 35
4.4 优化学校的绩效沟通机制 ...... 37
4.4.1 绩效计划沟通优化 ........ 37
4.4.2 绩效结果反馈优化 ........ 38
4.5 南昌W中优化绩效管理体系实施的保障措施 ........ 39
4.5.1 取得学校各方的大力支持 ........ 39
4.5.2 实施绩效管理体系优化方案前的广泛宣传 .... 39
4.5.3 针对全体教工的绩效管理培训40
4.5.4 建立以绩效为核心的管理文化41
5. 结论与展望 ... 42
5.1 结论 ...... 42
5.2 创新点 .. 43
5.3 存在不足 .......... 43
5.4 研究展望 .......... 44
参考文献45
附录A 南昌W中绩效管理调查问卷 . 48
致谢 .... 52
III
Content
1. Introduction ..... 1
1.1 Research background and significance .... 1
1.1.1 Research background .......... 1
1.1.2 Research significance ......... 1
1.2 Research Status at Home and Abroad ....... 2
1.2.1Abroad Research Status ....... 2
1.2.2 Domestic Research Status .. 3
1.3 The Content and Method of Research ...... 5
1.3.1 Research Contents .. 5
1.3.2 Research Methods .. 6
1.3.3 Key and difficult points in the study .......... 6
2. Theories of Performance Management ......... 7
2.1 The Definition of Performance Management ....... 7
2.1.1 Performance7
2.1.2 Performance Management .. 8
2.2 The Process and Content of Performance Management ... 8
2.3 The Content and Method of Performance Appraisal ...... 11
2.3.1The Content of Performance Appraisal ..... 11
2.3.2The Method of Performance Appraisal ..... 11
3.The Current Situation and Main Problems of Performance Management in the
W School . 16
3.1 A Brief Introduction to the W School ..... 16
3.2 An Overview of the Existing Performance Management System in the W
School ........... 16
3.3 A Questionnaire Survey on Performance Management in the W School ........... 18
3.3.1 The Design of Questionnaire ........ 18
3.3.2 Data Analysis of Questionnaire Survey Results ... 19
3.4 The Main Problems of Performance Management ......... 20
3.4.1 The Existing Performance Evaluation Index Design is Unreasonable ..... 20
3.4.2 The Formalization of Performance Assessment Process .. 21
3.4.3 The Results of Performance Assessment are Not Fully Used ...... 21
3.5 Cause Analysis .... 21
3.5.1 Lack of Scientific Index Design and Assessment Method ........... 21。