报告说明
数据类别 名词解释 时间范围
市场需求变化
主流OTA上的间夜量、平均房价数据，它在一定程度上反映了所选区域酒店群的市场
需求情况
间夜量指数：指数化的间夜量
2018-04-01～2018-06-30
点评行为分析
主流OTA上的用户点评数据以及后期的点评分析数据，它在一定程度上反应了用户对
不同维度的关注程度和口碑好坏
维度：点评中顾客对酒店或酒店某些方面的评价的总称，如：“位置很好”、“服
务员很热情”对应维度分别是“地理位置”和“服务”
关注度：某维度在所有点评中提到次数的比例，点评中提及越多，关注度越高，反
映住店客人对某个维度的关注程度
好评率：某维度的所有观点中好评的比例，反映客人对某个维度的满意程度
2018-04-01～2018-06-30
客群特征分析
根据主流OTA上的订单、点评、用户数据加工分析得出的客群特征数据，包括用户基
本属性、用户出游偏好、用户预订偏好、用户来源分布
用户基本属性：包括用户的性别、年龄分布
用户出游偏好：包括出行目的占比、入住天数分布
用户预订偏好：用户提前预订天数分布
用户来源分布：用户主要来源省份/城市分布
2018-04-01～2018-06-30
*本报告数据均取自上海酒店的数据
市场需求变化
01
间夜量指数TOP15
浦东机场及江湾、五角场需求热度较去年Q2增长迅速，排名均有提高
从2018年Q2的需求热度来看，迪士尼度假区的需求热度最高，其次是一直稳步发展的陆家嘴金融贸易区，然后是人民
广场区、浦东机场核心区、虹桥地区、静安寺地区、江湾、五角场商业区等。其中浦东机场核心区较去年同比增长迅速，
同比增长超过60%
从近两年Q2的需求热度排名来看，迪士尼度假区、浦东陆家嘴金融贸易区、人民广场地区排名稳定，始终位于前三；上
海火车站地区排名较去年上升明显，从第十三名跃升至第九名；而外滩地区需求热度排名下降了四名
上海热门商圈近两年第二季度需求热度排名变化
来源：众荟根据主流OTA上的订单数据整理而得
2018.08 JOINT WISDOM jointwisdom/
49.55%
18.47%
41.15%
60.03%
13.96%17.28%
55.44%49.47%55.01%
8.01%
41.39%
11.25%
41.50%
19.57%
39.17%
23.85%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%100
200
300
400
500
600
700
800
（
x 5
00
）
柱状图表示“间夜量指数”，线形图表示“间夜量同比”
商圈今年去年变化
迪士尼度假区11
浦东陆家嘴金融贸易区22
人民广场地区33
浦东机场核心区47
虹桥地区54
静安寺地区65
江湾、五角场商业区79
虹桥枢纽地区810
上海火车站地区913
外滩地区106
打浦桥地区1111
浦东新国际博览中心128
浦东世博园区1315
淮海路商业区1412
北外滩地区1516。